志愿同行 融治江汉 ⑪｜十二年守护二十万患者，他们让医学知识“落地有声”

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 何婧 通讯员 吴越 李悔）对糖尿病患者来说，一条测血糖的试纸、一顿饭里主食的克数、一次突发的低血糖，都能左右生活质量。但在医院之外，谁来教他们在真实生活中如何防控疾病？这就是武汉协和医院学雷锋糖尿病防治志愿服务队坚持了十二年的事业。

他们是医生、护士、营养师、药剂师，也是把专业知识带到日常生活中的健康守护者。十二年来，他们用持续不断的行动，让城市里无数慢病患者找到方向与底气。

志愿服务队合影。

十二年坚持：在平凡里做出不平凡

2012年，中国糖尿病协会发布调查数据显示，我国糖尿病发病率升至9.7%，患者接近一亿。这个数字让刚从美国留学归国的武汉协和医院内分泌科专家夏文芳警觉起来。

她发现，真正令人担忧的不止是患者增多，而是认知缺口巨大。那时，约三分之二的患者甚至不知道糖尿病是一种疾病，而欧美国家已经普及了大量基础科普信息。“如果患者不了解疾病，甚至完全空白，这会对诊疗的推进造成很大阻力。”

于是同年，夏文芳在科主任陈璐璐教授、支部书记曾天舒教授的带领下与科室里的几位党员医生一起，共同发起了武汉协和医院学雷锋糖尿病防治志愿服务队。之所以取名“学雷锋”，是因为在她看来，医学科普是一项基础而朴素的工作，没有回报，只能靠坚持，但就像雷锋精神一样——“平凡的岗位，也能做出不平凡的价值。”

这句话后来成了现实。十二年来，他们从每周末在协和医院面向患者和家属的培训课起步，逐渐走入社区、基层医疗机构，再延伸至网络空间。原本只有几位党员医生的小队伍，如今已吸纳护士、营养师、康复师、药剂师等280余名志愿者。他们的糖尿病代谢大讲堂，如今已成为武汉协和医院的一项传统。而他们服务的患者群众，更是超过了20余万。

将科普不断延伸。

尽管成绩不断扩展，但最让夏文芳感到欣慰的，还是来自患者认知的变化。“以前很多患者是‘谈胰岛素色变’的，现在这样的人明显少了。”这既是时代进步的结果，也是团队十二年坚持的最好见证。

让知识融入生活，让种子不断延伸

今天，糖尿病早已不再是讳莫如深的疾病，但新的难题也随之而来：在信息嘈杂的时代，如何既保持医学的精准，又让知识惠及千家万户？

志愿服务队的回答是“体系化”与“通俗化”并行。

搭建规范化管理体系。

为此，夏文芳和她的团队做了两手准备。一是打磨体系，他们将糖尿病防治拆解为“知糖、管糖、控糖”三个环节。

在“知糖”环节，通过“一课、一操、一赛、一知”特色活动，运用协和代谢大讲堂，借助媒体推文、科普视频、糖友之家等活动，进学校、进社区、进企业、进机关普及糖尿病相关知识。

在“管糖”阶段，通过医师、药师、营养师、康复运动师、健康管理师等五师联手，四级联动，区域辐射，采用专题培训、技术帮扶、规范诊疗、质控管理等举措，延伸志愿服务到基层及社区，助力搭建区域规范化糖尿病管理体系。

在“控糖”阶段，通过AI慢病管理平台，实现线上答疑、随访和血糖监测，让控糖更加精准。由此形成了从宣传到诊疗再到监测的体系化服务，让糖尿病防治真正融入生活。

二是拥抱互联网。自2019年起，团队依托医院官方账号和科室账号，持续输出通俗易懂的科普内容，打造了多篇“十万加”文章和播放量过亿的视频。

志愿服务队开展义诊活动。

“以前觉得，把知识告诉患者就可以。现在觉得，知识要‘解码’，要找到他真正能理解、能吸收的方式。”夏文芳始终相信，改变糖尿病的起点，不是药物，也不是设备，而是“认知”。只有更多人了解糖尿病，才有可能让更多人远离糖尿病。

“每个人都是自己健康的第一责任人，应对疾病最有效的应对方式，永远是主动管理。现在最让我感到高兴的事情是，很多参加过我们大讲堂的患者，现在也会主动向其他人传播糖尿病防治知识，这就像一颗种子的不断延伸。”

而这种延伸，不仅仅是知识，也是志愿服务精神的悄然传递。十二年，二十万人，一支志愿队伍，让科普真正有了温度和力量。