清明上河园董事长王爽：用进化，对抗进化；用真心，回应真心！让经典文化IP一路长红！

当初代网红的光环逐渐褪去，当玩法与流量逻辑日新月异，那些曾定义过一个时代的文旅地标，如何在新的舞台中央继续被看见？清明上河园正面临同一道难题，掌舵人王爽给出了一个“飒”到极致的答案：用进化，对抗进化！

她说：“在文旅界时效性是非常关键的。”“就是人心换人心，我们其实拿手的就是发钱。”“再好的东西也需要人的服务，人的服务永远比冷冰冰的机器更能够提供情绪价值。”“做文旅行业要怀揣梦想，然后要能够守得住寂寞。”

当初代文旅的光环归于平实，当体验与情感共鸣成为主题，这座一直把游客需求放在首位的企业，如何在新的旅行叙事中继续被向往？清明上河园掌舵人王爽也做出了很多“暖”到心底的实践：用真心，回应真心！

清明上河园把每一份期待都细心接住，温柔安放。天热时，沿线悄然启动清凉喷雾系统；下雨时，检票口会多出一叠暖色雨衣；寒冬时，全园早早准备暖宝宝热姜汤。演员不只演在舞台，也会俯身与坐轮椅的老人轻声交谈；保安不止维持秩序，还会为拍照的游客暂时拦住人流；工作人员不止解答引路，更集六个工种于一体全方位、不遗余力地为游客提供服务。

从一卷《清明上河图》到一座有温度的活态公园，变的，是持续生长的服务细节；不变的，是“游人即亲人”的初心。在流量褪去后的长久岁月里，清明上河园用最朴素的方式回答：以人心，留住人心！

王爽的“飒”和“暖”最终沉淀为一种清晰的生存哲学：以清醒直面挑战，以格局重构边界，以温度凝聚团队。它让清明上河园这个经典文化IP始终保持着滚烫的鲜活，也揭示了一个朴素的真相：所谓“长红”，本质上都是一场坚韧且漫长的进化。