敲门问需听民声 西厂口社区以党建引领破解小区停车难

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 周旋）“以前下班回家绕小区三圈找车位，现在社区主动上门问需求，这改制真是说到了我们心坎上！”近日，在武昌区黄鹤楼街道西厂口社区九龙井小区，业主王女士面对前来开展入户调查的社区工作人员表达着自己的心声。

随着居民生活水平提高，小区车辆保有量持续增长，“一位难求”“乱停乱放”等问题日益突出，不仅影响居住环境，更成为提升生活品质的“拦路虎”。为破解这一长期困扰居民的停车难题，西厂口社区党组织主动作为，将推动停车位优化作为物业改制的重要一环，迅速组建专项工作组，启动全覆盖入户调查，用“铁脚板”摸实情、听民声，为后续制定科学合理的车位规划方案打下扎实基础。

入户调查。  通讯员供图

“改造不是‘想当然’，必须把每家每户的真实需求摸准摸透。”专项工作组负责人介绍，为确保调查全覆盖、无遗漏，工作组分为8个入户小组，根据小区居民作息特点，采取“白天错时访、晚上集中访、周末全天访”的方式，逐楼逐户开展“敲门问需”。工作人员不仅详细登记每户的车辆数量、使用频率、停车时段等基本信息，更重点听取居民对车位布局、充电桩设置、收费方式、共享停车等问题的意见建议。针对老年住户、行动不便的家庭，工作人员耐心讲解政策、协助填写问卷；对暂时不在家的业主，则通过电话、线上问卷等方式进行补充，确保民意收集“不漏一户、不落一人”。

调查也是沟通与解惑的过程。面对低层住户对采光通风的担忧，工作人员结合现场情况耐心解释，承诺规划中会预留合理间距；针对新能源车主普遍关注的充电桩问题，工作组明确表示将统筹考虑供电条件与安装需求；对于部分居民提出的“错时共享”设想，工作人员认真记录，并透露后续将研究小区与周边公共资源的联动可能。

截至目前，入户调查已覆盖小区85%以上住户，初步梳理出车位缺口、规划建议、居民顾虑等三类核心问题，形成了系统详实的需求台账。

接下来，西厂口社区将联合专业设计团队，结合入户调查数据与小区空间实际，制定多版车位规划初步方案，并通过听证会、议事会等形式广泛征求意见，不断完善优化后提交业主大会审议。同时，将逐步建立停车管理长效机制，科学制定车位分配规则、收费标准与收益使用办法，推动实现“规划科学化、管理规范化、服务精细化”，真正让停车从“烦心事”变为“舒心事”。