湖北交投杭瑞高速开展“暖程2026”跨部门联动实战演练

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员  徐胜）2025年12月31日，湖北交投杭瑞高速通城收费站开展“暖程2026”警路企跨部门联动实战演练。湖北交投武黄运营公司通城管理所联合崇阳高警大队、路政五大队，以元旦车流高峰为“练兵场”，为2026年春运保障工作筑牢基础。

演练现场，暖心服务与硬核保障双管齐下。收费广场上，瑶乡隽妞志愿者为过往司机送上装有热姜茶、暖宝宝、应急药品的“暖程包”；路政队员一边宣讲安全驾驶知识，一边记录司乘的意见建议。“这哪是送温暖，分明是挖需求、找痛点。”通城管理所收费业务负责人向青打趣道。

自助发卡机、自助缴费终端等智能设备迎来实战考验。车流高峰期间，两类设备人工干预率大幅下降，发卡、缴费全程仅需数秒，通行效率显著提升。“这俩新同事‘表现’太顶了，春运保畅就靠它们‘挑大梁’。”收费管理员谭飞难掩喜悦。

后台联合值班室同步开启“春运模式”预演，模拟入口拥堵、绿通查验争议等突发状况。经演练，事件处置全流程耗时较以往缩短近20%。“这次测试就是给春运‘排雷’，提前揪出潜在问题，磨顺协同流程。”路政大队执法队员王陈欣说。

据了解，此次演练收集的车流数据和司乘反馈，将梳理成专项报告，为春运保障方案优化提供精准支撑。下一步，通城管理所计划联合当地文旅、农业农村部门，在服务区增设瑶乡文化特色补给点，提供通城豆腐干、黄袍山茶油等土特产，让司乘把地道瑶乡滋味装进行囊。