去年以来,市市场监管局聚焦经营主体信用修复需求,创新推出信用“极简修复”服务模式,打造“无感修复、有感服务”新场景,推动信用修复从“被动审批”向“主动服务”转型,有效助力企业快速修复信用、恢复正常经营。截至目前,全市已有1867户经营主体通过该模式成功修复异常信息2293条,经营主体信用水平显著提升。
该模式彻底改变了以往企业需“多次跑动”的传统流程,通过工作人员主动对接、全程代办,实现了“一次办成、立等可取”。企业只需提出修复需求,经核实后即可进入办理流程,无需再提交繁复材料。这使得信用修复的平均办理时限从原来的4个工作日大幅压缩至1个工作日,极大减轻了企业负担。
为帮助企业及早规划,市市场监管局同步推行“三书同达”机制,在送达《行政处罚决定书》时,一并送达《行政合规建议书》与《信用修复告知书》,将信用修复的指导与服务环节显著前移。全年累计送达《信用修复告知书》975份,确保企业在接受处罚之初便明晰后续修复路径与合规要求。
针对部分企业“不知晓、不会办”的难题,市市场监管局精心编制了《信用修复操作指南》,并采取线上线下相结合的方式广泛宣传。通过组织入企专场宣讲、在政务平台精准推送等方式,发放指南8000余份,全年累计开展宣讲活动12场次,有效提升了信用修复政策的知晓率与可达性。
市市场监管局通过推行信用“极简修复”服务模式,不仅高效帮助企业重塑信用、回归正常经营轨道,更以主动、精准的服务体现了监管温度,为激发市场主体活力、构建诚信有序的市场环境提供了有力支撑。(记者张亚男 通讯员田义胜)
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