暖心！亲人送医途中车辆故障 鹤峰交警及时救助解民忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员包亚玲、覃仕敏）“要不是他们，我真不知该怎么办！”提起几天前在G351国道上的经历，鹤峰县居民骆某龙仍满怀感激。

1月4日上午10时许，鹤峰县公安局交通管理大队民辅警在执行日常巡逻任务时，发现G351国道红鱼溪路段有一辆银色面包车停靠在路边。民辅警接近时，注意到一名男子手持木棍，正在试图撬动车辆轮胎。执勤人员安全停靠警车后，立即上前询问是否需要帮助。

原来，驾驶人骆某龙的外公因一氧化碳中毒已由救护车送往医院，外婆随车陪护。他正欲驾车赶往医院，不料行驶中突觉车身晃动，下车检查才发现左后轮胎严重松动、几近脱落。雪上加霜的是，车上不仅没有维修工具，手机也因电量耗尽自动关机，一时间，他陷入孤立无援的困境。

民有所呼，警必应之。巡逻民辅警当即分头展开援助：一人取出随车充电设备，为骆某龙的手机续电，让他得以第一时间联系医院了解亲人救治情况；另一人迅速在故障车辆后方摆放警示标志，指挥过往车辆减速避让。由于缺乏维修工具，民辅警向途经车辆发出求助，很快便有热心司机提供千斤顶与扳手。

凛冽寒风中，民辅警单膝抵地，熟练地拆卸螺丝、更换备胎。简单维修后，又驾驶警车护送骆某龙将车辆移至更加宽敞安全的红鱼溪公路服务区停靠。考虑到骆某龙心急如焚，牵挂正在医院抢救的外公，民警们又主动帮他在路边拦下一辆过路车辆，详细说明情况后，司机热心地将骆军龙送往鹤峰县人民医院。离开时，骆军龙连连向民警道谢。

次日，骆某龙在自媒体平台发布了一封感谢信，动情写道：“在我最无助的时刻，是鹤峰交警给予了最及时的帮助……他们真正践行了‘人民公安为人民’的誓言！”视频发布后，迅速引来众多网友点赞转发，“暖心警事”凝聚起满满正能量。

这起救助，是鹤峰交警日常处警中一个平凡却温暖的缩影。2025年以来，鹤峰县公安局交通管理大队累计接处群众求助100余起，服务群众1000余人次。数字背后，映照出的是该大队始终坚持警力下沉一线、服务贴近民需的工作理念，他们始终把群众的“急难愁盼”放在心上，将每一起求助都当作警务工作的头等大事来办，一次次伸手援助，一遍遍暖心守护，不断印证着鹤峰交警“服务在身边、守护不停歇”的庄严承诺。