牢记嘱托践初心 南湖逐梦志愿行⑦｜朱永红：以社区大学为桥 绘就华锦共治新图景

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李燕 通讯员 罗嘉柯）“多才多艺、有责任心、做事果断，是我们的精神领袖！”这位被邻里高度评价的人是谁？今天，就让我们一起走进华锦社区，走近这位广受赞扬的社区大学校长朱永红。

社区居民的一面旗帜

“她既是校长，也是党支部书记，还是我们的社区规划师！”华锦社区副书记口中的“多面手”，正是社区大学的校长朱永红。

从志愿者到校长，朱校长逐渐挑起大梁，成为团结邻里、凝聚人心的“灵魂人物”，也身体力行为社区治理走出了一条可复制、可推广的“华锦样本”。

居民有需求，社区有响应。在众多居民“年纪大了、外出不便”的切实需求反馈下，有着多年志愿服务经验的朱永红将此事牢记在心，抓住机会向上汇报建立社区大学的提案，获得了社区党委的大力支持，终于在2023年，这所社区里的大学成立了。

凝心聚力，志愿者队伍不断壮大。“以前是大家不做我也不做，现在成了你们做我也跟着参与。”谈起小区里的志愿者，社区杨干事这样说道。在朱校长等“领头人”的带动下，越来越多的社区大学学员们主动加入志愿服务行列。

“社区大学成立不容易，既然给我们创造了学习的机会，我们也要用实际行动来回馈这份关怀。”朱校长感慨地说，“上课时我们是学员，下课后我们就当志愿者。”虽然社区和朱校长从不强制要求学员参与志愿服务，但这个想法依然得到了大多数人积极响应和践行。如今，社区大学已从最初的4个班级扩展至31个班级，并孕育出41支志愿服务队，成为社区治理中一股重要的力量。

从少数人带头干，到社区事大家共同干，正是有朱校长这样的“灵魂人物”持续带动，共建共治共享的理念才日渐深入人心。有这样一群热心的居民，又何愁治理难题呢？

社区治理的关键力量

在老旧小区一、二期改造工程中，志愿者们主动牵头召开居民议事会，广泛征集意见，并推选具备专业背景的居民担任“规划师”和“监理师”。施工期间，他们每日巡查现场，一旦发现问题或接到居民反馈，便第一时间与施工方沟通协调。整个改造过程充分尊重居民意愿，最终实现了施工“零投诉”。

在小区环境美化方面，从选苗购花到栽种养护，志愿者们全程负责。这既节约了人工成本，又让居民在亲身参与中，更加珍惜身边的绿色空间。

在矛盾调解领域，志愿者们凭借熟悉邻里的优势，主动发现苗头、提供线索，并协助社区网格员上门沟通。他们以邻里温情软化矛盾，成为缓和纠纷的“润滑剂”和网格员开展工作的“连心桥”，真正做到了将社区矛盾发现于微末、化解于无形。

此外，志愿者们还主动承担起政策宣讲工作，确保各项社区政策和通知及时、准确地传达到每家每户，切实打通服务群众的“最后一公里”。

“不管人在哪儿，心里总惦记着社区。”谈起志愿服务，朱校长感触颇深，“是社区给了我们归属感和发挥余热的舞台。志愿服务不仅让我们焕发光彩，也丰富了我们的生活，让邻里之间更团结、更温暖。”她补充道，“受到我们队伍的感染，周边社区也陆续涌现出类似‘银发先锋’这样的志愿团队，虽然名称不同，但大家做的事都是相通的。”正是这样以居民力量助力社区治理，在“社区关怀”与“居民反哺”之间形成的良性循环，让整个社区充满了温情与活力。

从课堂到社区，从学员到志愿者，朱永红与她的社区大学学员们，悄然织就了一张温暖的互助网。在这里，学习不仅为了丰富自己，更成为连接邻里、回馈社区的起点。居民在服务中找回归属，社区在参与中凝聚活力。

他们的故事证明，最好的治理，往往始于一位愿意站出来的带头人，和一群被点燃的普通人。当每个人都被看见、被需要，社区便不再只是栖身之所，而成为了心之所安、情之所系的家园。