武汉打铜社区启用“铜享益站”，公益服务嵌入居民15分钟生活圈

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 何婧 通讯员 朱张桥）1月26日，腊八佳节，武汉市江汉区打铜社区“铜享益站”公益服务综合体正式启用，志愿服务巷同步开放亮相。该综合体通过整合社区党建资源、文化资源和社会力量，构建“物理空间+虚拟空间”双轨运行的公益服务新模式，为老旧社区治理注入新动能。

“铜享益站”是打铜社区立足老旧社区实际打造的综合性公益服务平台，集志愿服务、文化传承、养老关怀、数字治理于一体，通过“线下实体空间+线上数字平台”双轨运行，将分散在社区各处的服务资源系统整合，嵌入居民“15分钟生活圈”，推动社区服务从零散供给向整体运行转变。

“双轨运行”重塑社区服务新模式

在线下空间，社区依托原有里巷格局，对部分公共区域进行微更新、精改造，打造出志愿服务巷。“铜心驿站”“非遗传承坊”“银龄乐园”等功能点位沿线分布，既保留多元场景，又注入公益服务内容。墙绘、标识和文化元素的融入，让老里巷既有生活气息，也有公共属性，形成“走得进、用得上、留得住”的社区公共空间。

在线上，“铜享益站”同步搭建数字化服务平台。社区通过AI机器人、微信公众号、视频号和“铜享直播间”，整合高校智库、共建单位、社会组织和公益力量，建立起“需求发布—资源对接—服务反馈”的闭环机制。居民可在线反映诉求、报名活动，志愿服务实现精准匹配和动态管理，有效提升了服务效率和覆盖面。

目前，平台已联动26个社区社会组织、10家共建单位，涵盖便民服务、文化活动、关爱帮扶等多个领域，成为社区治理的重要支撑载体。

影像见证老社区新生活

此外，活动当天还推出“时光对话”主题摄影展。展览精选居民捐赠的老照片与摄影家拍摄的新时代影像，通过新旧对照，呈现城市发展和社区变迁。照片中，黄鹤楼、长江大桥、汉口江滩等城市地标的今昔变化，与打铜社区生活环境的更新形成呼应，成为居民交流记忆、感受发展的一扇窗口。

80岁的张爹爹动情地向青年志愿者讲述：“当年住的是棚屋，吃穿靠凭票，今老巷变花园，养老、医疗、文化服务送上门，这些看得见、摸得着的变化，让日子越过越有盼头。”

社区还组织老党员、原住居民用方言讲述照片背后的故事，让城市记忆在交流中延续。

校社共建激活社区治理动能

“‘铜享益站’的运行，离不开多方协同的长期积累。”打铜社区主要负责人表示，近年来，打铜社区持续推进校社共建，与华中科技大学、江汉大学等高校建立合作机制，将基层治理研究、社会实践与社区实际需求相结合。高校专家提供理论与技术支持，学生志愿者参与平台建设、文化活动和服务项目，为社区治理注入专业力量和青春活力。

同时，社区不断强化专业化建设，推动工作人员考取社工证，优化服务流程，提升治理能力，逐步实现从“经验型服务”向“专业化治理”转变。

据悉，打铜社区此前已培育“铜巷不同样”“铜小匠”“铜话故事”等多个志愿服务品牌。“铜享益站”的启用，将这些品牌纳入统一运行体系，通过实体空间呈现和数字平台支撑，形成覆盖不同群体、不同场景的服务网络。

从节日里的公益活动，到常态化运行的服务综合体，打铜社区正持续探索老旧社区治理的新路径。下一步，社区将不断完善“铜享益站”运行机制，拓展服务内容，让基层治理更有温度、更可持续，为城市社区治理提供可复制的实践经验。