利川市：凝聚青春力量，精准“供需”服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员张锐）2025年，团利川市委锚定志愿服务主线，以“利小青”系列品牌项目为核心载体，广泛动员、精心组织广大青年志愿者投身基层治理与社会服务主战场。期间累计开展大型志愿服务活动5大类，招募青年志愿者超500人次，直接服务市民与游客超百万人次；服务领域深度覆盖文化（文小青）、旅游（旅小青）、教育（护小青）、医疗（医小青）、体育（体小青）等重点民生领域，成功构建起全域联动、多元参与的志愿服务新格局，为利川市高质量发展持续注入蓬勃青春动能。

体系化构建服务品牌，实现多领域场景覆盖

过去的一年，共青团利川市委充分发挥组织动员和平台搭建作用，广泛联动各方力量，以“利小青”服务品牌为引领，构建覆盖多领域、多场景的志愿服务体系，通过标准化策划、精细化管理推动志愿服务从“零散化”转向“项目化”：统筹项目策划、人员招募与活动实施；联动企事业单位提供资源、技术和专业支持；引导社会组织精准对接细分需求。最终形成“党政引领、团委统筹、多方协同、社会参与”的格局，打破资源壁垒，提升服务覆盖与响应效率，切实增强整体效能。通过社会化动员和项目化运作，志愿服务实现了从“有”到“优”的迈进，形成了多方支持、共同参与的新格局。

融入城市发展大局，助力精神凝聚与文化传承

“利小青”志愿服务品牌主动对接城市发展战略，深度融入城市发展关键环节，实现与城市发展同频共振、与民生改善协同推进。

其中，“文小青”立足城市文化根脉，以弘扬主流价值、传播特色文化为核心，通过系统化、专业化服务，持续助力文化基因传承、城市精神凝聚与市民文化认同提升；“旅小青”聚焦优化旅游体验、提升城市形象核心目标，以精准化、常态化服务，持续助力旅游服务提质、文旅品牌打响与游客满意度提升；“护小青”围绕青少年成长需求，聚焦破解托管难题、守护健康成长，持续助力教育关爱覆盖、未成年人保护与家庭育儿压力缓解；“医小青”紧扣群众就医便捷需求，以缓解就医难题、提升就医体验为导向，依托贴心化、全流程协助服务，持续助力医疗服务效率提升；“体小青”围绕城市体育事业发展，以保障体育赛事、弘扬体育精神为重点，凭借规范化、专业化赛事服务，持续助力体育活动有序开展、全民健身氛围营造与城市体育影响力提升。

五大服务分支以精准化定位覆盖城市发展与民生需求的关键领域，用专业化服务将“利小青”的品牌初心落到实处，持续为城市高质量发展添砖加瓦。

精准对接群众需求，切实提供“雪中送炭”服务

始终把群众的急难愁盼放在首位，以“需求导向”为核心，深入调研不同群体在日常生活中的实际困境，在托管、就医、旅游等领域开展精准务实服务。

自2024年以来，“护小青”通过“寒假爱心托管班”和“暑假爱心托管班”，两年累计开办超多100个项目点，招募志愿者500余名，服务儿童超3800名，基本覆盖全市乡镇街道，有效破解了家长在寒暑假期间 “看护难” 的突出问题；在“五一”“暑期”“春运”等节点，“旅小青”进驻交通枢纽，提供路线指引、文旅推介、秩序维护、行李搬运等服务，累计超200名志愿者参与，服务来利游客165万人次，精准应对了节假日出行高峰时段游客“出行不便、信息不畅”的痛点，有效缓解了交通枢纽人流密集、服务压力大的问题；2025年7月，97名“医小青”导诊志愿者在利川市中医院开展志愿服务服务，全流程协助患者尤其老年人挂号、缴费、打印报告，有效缩短排队时间、缓解门诊压力、提升就医体验，真正体现“雪中送炭”的服务实效。

“利小青”志愿服务品牌已成为利川市基层治理的 “青春名片”，既解决了群众急难愁盼，又为青年群体搭建了成长平台。下一步，团利川市委将进一步推动志愿服务与数字化融合，搭建 “利小青” 线上服务平台，实现需求对接、服务预约、效果反馈 “一键通”；同时深化校地、企地合作，吸引更多青年参与，让青春力量持续为利川市高质量发展保驾护航。