全市就医“无感支付”现场会议在荆州一医召开

2月28日下午，荆州市就医“无感支付”现场会在荆州市第一人民医院顺利召开。市卫健委党组成员、副主任董军涛、市医保服务中心副主任周志勇及相关科室负责人，各县（市、区）卫健局分管领导及相关科室负责人，市直公立医院及各县（市、区）二级以上公立医院分管领导及相关科室负责人参加会议，共商全市就医“无感支付”工作推进良策，荆州一医作为试点单位作经验交流分享。

在荆州一医总院门诊大厅“无感支付”服务现场，参会人员现场观摩了医保刷脸结算、自助机无感缴费等全流程操作。详细了解医院在设备布局、流程优化、便民服务等方面的具体举措。参观过程中，医院工作人员现场演示了“刷脸秒结算”的便捷流程，从人脸识别到费用核算、医保报销抵扣全程仅需数秒，参会人员对医院无感支付服务的高效性和便捷性给予高度评价。

自推行就医“无感支付”服务以来，荆州一医已实现人工窗口与自助机设备全覆盖，通过优化信息化系统，将自助机结算从“三次刷脸”压减至“两次刷脸”，并推出适老化操作界面，同时在急诊实行“先诊疗后付费”“诊间支付”等模式，切实提升不同群体就医体验。截至目前，“无感支付”累计服务7万人次，占医保支付总人次80%。月均使用率稳健突破40%，自助机单笔结算平均耗时从1分40秒缩短至45秒，效率提升超60%，真正实现了“秒级支付”，让患者就医体验更便捷高效。

荆州一医表示，将以此次会议为契机，持续优化就医“无感支付”服务体系，不断总结可复制、可推广的实践经验，全力将“一医试点”打造为“荆州样板”，为荆州加快建设“无卡就医”示范城市、提升群众就医获得感和满意度贡献一医力量！（来源：荆州市第一人民医院宣传科）