张湾区市场监管局 全力营造安全放心消费环境

本报讯通讯 员 郭欣谢明 报道：3月15日，笔者从张湾区市场监管局获悉，该局围绕“提升消费品质共筑放心消费”主题，通过集中普法宣传、专项执法检查等举措，持续营造安全、便捷、放心的消费环境。

该局依托“12315”“12345”政务服务便民热线，全面梳理、精准排查消费领域热点难点问题，对复杂疑难投诉专题研判、建立台账、督促落实，做到“件件有落实、事事有回音”，切实提升消费者维权满意度与获得感。

3月10日起，该局组织工作人员陆续走进张湾区柏林镇中心小学、汉江实验学校、十堰市东风20小学、十堰龙泉黄冈学校，开展“小手拉大手”安全知识普法教育活动，以通俗易懂的方式向师生普及食品安全、特种设备安全、安全用药等常识，提升孩子们的自我保护意识。

3月13日上午，张湾区“3·15”国际消费者权益日主场宣传活动在万达广场举行，现场设立投诉举报受理台，为消费者提供“一站式”咨询、调解服务。

针对集贸市场计量这一民生关切，该局在黄龙集贸市场、东岳市场开展计量惠民专项行动及“手机变砝码”趣味宣传，指导消费者利用随身物品快速核验电子秤准确性，既提升公众自我保护能力，也督促经营者诚信经营，守护群众“菜篮子”“米袋子”计量公平。

下一步，张湾区市场监管局将持续深化消费维权“五进”宣传，常态化开展科普宣传与市场巡查，推进食品安全、民生计量等专项整治，全力营造安全、放心、有活力的消费环境。