
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 廖宇智、汪倩)据“洪山大学之城”微信公众号消息,当武汉站的人潮渐次散去、喧嚣归于平静。3月13日,为期40天的2026年春运圆满落下帷幕。今年春运,武汉火车站往返总客流达850万人次,其中春节假期9天客流196万人次,单日最高峰值32.7万人次,离历史峰值仅一步之遥。
面对这场年度“大考”,洪山区武汉火车站地区综合管理办公室(以下简称“综管办”)携手铁路、公安、交通、城管等多部门,用一个个不眠之夜、一次次暖心相助,擦亮了江城窗口的责任与温度。

安全是春运的底线。综管办牵头建立站区多部门联勤机制,在重点区域增派力量,严厉打击非法营运、违停拉客等行为,春运期间累计协助开展联合检查96次,协调处置违规出租车27辆。同时,增设B岗专门负责“红眼高铁”夜间保障,实现全天候值守无缝衔接。

聚焦春运期间大客流接驳转运痛点,综管办精准研判客流走势,创新举措打通站区内外循环,让旅客出行更高效、更便捷。针对“停车难”问题,在原有P1、P2、P3三个社会停车场2440个车位基础上,协调周边4个停车场新增临时车位1400个,春运期间累计停放车辆10.5万台次,有效缓解停车压力。优化P3网约车行车流线,联合交警部门加强东、西高架平台及站区道路交通疏导,确保高峰时段行车有序、通行顺畅。针对夜间高铁密集到站的特点,动态对接铁路信息,协调地铁4号线调整末班发车时间、加开大站快车,全力打通旅客归家“最后一公里”。

武汉站东广场志愿服务驿站常态运行,150名大学生志愿者坚守岗位,累计为307名重点旅客提供“一对一”帮扶。东出口2个便民服务中心全面开放,在“红眼高铁”开行期间实行通宵服务,为旅客提供休憩歇脚、热水供应等服务。小年、除夕及元宵节期间,还为网约车司机、环卫工人等送上饺子、汤圆,传递节日温暖,精细化、人性化服务贯穿春运全过程。
40天日夜坚守,换来850万人次暖心守护。从春运前周密部署,到返程高峰昼夜奋战;从“红眼高铁”深夜护航,到重点旅客精准服务;从停车难题有效破解,到站区秩序常态管控,综管办以坚守与付出,守护了千家万户的团圆期盼。
春运大幕虽落,服务永不止步。樱花季已至,武汉即将迎来又一波客流高峰。综管办相关负责人表示,将持续优化管理、提升服务,以更暖心的举措迎接八方来客,让每一位来汉赏樱的旅客,从出站那一刻起,就感受到江城的热情与美丽。

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