荆楚评论：消费陷阱升级 治理贵在日常

2026年央视3·15晚会播出后，一批消费领域的突出问题被集中曝光，和多年前的制假售假不同，如今的消费欺诈已经换了模样，手段更隐蔽、包装更精致，对消费者的侵害也更难察觉。守护消费安全，需要持续发力、常抓不懈，这是一场没有终点的治理工作。

今年曝光的案例，大多披着“科技”“专业”“正规”的外衣。网红鸡爪凭借白净卖相吸引消费者，背后却是工业双氧水违规漂白，生产环境脏乱恶劣。医美行业热炒的外泌体，仍处在研究阶段，没有获批上市，却被包装成万能抗衰产品，部分企业套用资质生产，借助正规医疗机构注入人体。增高机构抓住家长对孩子身高的期待，用伪科学、玄学概念包装服务，收取高额费用。面向老年人的私域营销，将普通保健品加价数倍销售，伪造专家身份，夸大产品功效，精准收割老年群体。这些骗局早已走出传统黑作坊，藏身写字楼、借助正规渠道，利用信息差和公众心理弱点获利，普通消费者很难及时分辨。

面对不断翻新的骗局，现有的防范与治理手段明显滞后。多数消费者的风险意识，还停留在警惕流动摊贩、街头小广告的阶段，面对装修正规、话术专业、概念新潮的营销套路，往往缺乏足够的辨别能力。不法商家正是利用这一点，把技术更新当成欺诈升级的借口，把消费升级当成突破底线的机会，让侵权行为更隐蔽，让消费者维权更困难，仅靠一年一度的集中曝光，无法从根本上解决问题。

净化消费市场，重在日常，贵在坚持。监管部门要把工作做在平时，强化常态化检查、随机抽查和全链条溯源，对新型欺诈行为深挖彻查，不给伪概念、假科技留下生存空间。各类平台、经营主体和医疗机构，必须严把准入关、宣传关，不向违规产品、虚假服务敞开大门，把主体责任落到实处。

消费者也要保持理性判断，对夸大其词、承诺绝对效果的商业宣传保持警惕，发现侵权行为及时保留证据、主动维权。监管严格、行业自律、群众警惕形成合力，才能不断压缩欺诈行为的生存空间。

消费可以升级，底线不能失守；技术可以迭代，良心不能褪色。3·15的真正价值，不在于一天的集中曝光，而在于365天的常态守护，只有让监管始终跑在乱象前面，让诚信成为市场的基本准则，才能让每一位消费者都能踏实消费、安心选择，让公平与放心成为消费市场的常态。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：程静姝（武汉市武昌区“昌言家”团队、中南路街道办事处）

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