荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员金伟忠 罗月月)首个“国际太极拳日”将于3月21日在武当山经济特区盛大举行。作为武当山重要交通要道与对外形象门户,鄂西北高速武当山收费站紧扣盛会保障需求,以环境提质、服务升级、保畅护航、便民暖心为抓手,推出一系列务实举措,全力为这场国际文化盛会保驾护航。
作为四海宾朋进入武当山的第一站,为打造“第一窗口”良好形象,武当山收费站提前与当地政府部门密切联动,统筹部署服务保障工作,确保各项措施落地见效。连日来,收费站组织职工对收费广场、车道、安全岛及边沟边坡进行全方位靓化,通过清扫冲洗、修整绿植、更新标识标牌,让收费现场焕然一新,力求给过往游客留下整洁美观的第一印象。为适配国际活动服务标准,站点针对性开展员工旅游路线讲解、基础外语交流等专项培训,推动收费人员化身专业文旅志愿者,以精准指引、友好沟通为中外游客提供贴心服务。

据了解,为保障活动期间车流人流增长的保畅需求,武当山收费站提前开展应急处置与交通疏导桌面推演,完善高峰通行、突发情况等全流程预案,细化现场管控与分流措施,全力确保站口安全有序、高效畅通,筑牢出行保障防线。与此同时,该站点升级爱心小屋服务功能,备齐旅游指南、应急药品、饮用水、便民工具等物资,将收费窗口打造为一站式文旅咨询服务站,让游客在出行途中即可享受便捷暖心的便民服务。
从环境靓化到技能提优,从保畅演练到便民落地,武当山收费站以细致入微的服务、主动担当的作为,全力护航武当山经济特区首个“国际太极拳日”顺利召开,以交通窗口的优质服务彰显国企担当,助力中华优秀传统文化走向世界。
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