压实门前三包责任 湘口街道用情用法化解占道隐患

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员吴小丽、谢蓉）一边是商户的生计需求，一边是居民的出行安全，如何破解这道城市治理的“两难”选择题？3月25日，武汉经开区湘口街道康泰路社区“城市管理工作室”快速处置一起商户占道堆物问题，以柔性执法兼顾商户生计与居民出行安全，实现法理与情理兼顾。

当天，社区网格员在日常巡查中发现，辖区一商户将大量废品堆放在人行道上，严重影响通行。接到反映后，驻点执法人员第一时间赶赴现场。经了解，商户王先生经营着一家五金店，因生意冷清，便兼营废品回收贴补家用。店面狭小，回收来的废品无处可放，只能临时堆在门口，日积月累，行人被迫走上机动车道，安全隐患突出。

图为：执法队员协助商户将废品分类搬运至合规存放点。

执法队员没有简单“一清了之”，而是俯下身子倾听王先生的难处，耐心讲解城市管理规定，并现场“支招”如何分类存放、怎样利用店后空间规范收纳。经过一番真诚沟通后，王先生从“被动整改”转为“主动配合”。大家齐心协力，将废品分类搬运至合规存放点，人行道重归畅通，周边居民纷纷点赞。

图为：清理干净后的店门前。

“城市治理的‘末梢顽疾’，往往就卡在‘情’与‘法’的平衡点上。”湘口街道综合执法中心负责人感慨道，“城管进社区”正是将执法服务触角延伸至群众身边“小事”的关键一招，核心就是打通“群众诉求—快速处置—长效共治”的闭环。未来，执法中心将持续深耕细作，以“绣花功夫”压实商户“门前三包”责任，用“力度+温度”破解治理顽疾，让社区更宜居、群众更舒心。