荆楚评论：公共收益分红兑现“红色物业”治理温度

3月下旬，武汉市洪山区白沙洲紫云府小区二期迎来一场暖意融融的“公共收益分红”，2204户业主依次核验信息、签字确认，现场领取300元现金，居民笑意盈盈，成为城市基层治理最动人的风景。这不是一次简单的福利派送，而是“红色物业”扎根基层、服务居民的鲜活实践。

微薄的“公共收益分红”对居民来说为何如此珍贵？长期以来，传统小区治理面临着公共收益缺乏公开透明、物业重收费而轻服务、居民参与率不高等问题。紫云府小区通过成立“红色物业”，在物业企业建立党支部，以党建规范公共收益，将八成的公共收益直接返还业主，两成留作小区日常维护，把本该属于业主的权利、利益和信任，重新交还到业主手中。当我们感慨紫云府的变化时，更需要思考“红色物业”凭什么能打破传统物业治理的顽疾？

党组织带头，是“红色物业”的根本方向。“红色物业”的“红”，在于党组织牵头，离开党组织引领，物业很容易重回重盈利、轻服务的老路。当下一些地方把“红色物业”简单理解为“党建+物业”，并没有理解其深入内涵。“红色物业”是指把党的领导嵌实物业服务，在组织上对符合条件的物业企业建立党支部，在人员上推行“双向进入、交叉任职”，在职责上将党建要求写入物业企业章程，明确党组织在企业发展、服务标准、重大事项决策中的权责边界明确权责边界。只有从根本上了解清楚“红色物业”的内涵，才能把准方向，让“红色物业”沿着一条正确的道路前行。

服务暖心，是“红色物业”的本质底色。传统物业常常是“物业提供什么，居民接受什么”，对公共收益不透明、维修不及时、停车混乱等实际问题敷衍应对。而“红色物业”强调“居民需要什么，物业提供什么”，直面真问题，解决真问题。正如杭州余杭区的“红色物业”工作推进就是聚焦老旧小区改造、电梯加装、停车扩容等民生实事改造，对准需求、解决难题。这种以群众需求为导向的服务，不仅能保障业主权益，更能让小区治理更有温度，这也是“红色物业”区别于其他物业服务模式的核心价值所在。

多方合作，是“红色物业”的工作方法。“红色物业”推进多方合作，绝非把几方拉到一起开会那么简单，而是在党组织统领下，通过红色议事厅、联席会议、纠纷调处机制，把管理与被管理的对立关系，转变为同向发力的协作关系，让决策透明、监督有力、责任清晰。比如上海市闵行区建立15部门联动的“红色物业”联席会议机制，以党建联建推动多方力量下沉共治。福建省龙岩市新罗区搭建四级物业纠纷调处网格，以联调机制实现矛盾不出小区。实践证明，多元协同能凝聚各方力量，让社区治理工作有序推进。

小小区连着大治理，小红利映照大初心。武汉紫云府这300元公共收益分红，分到的是现金，暖到的是民心，印证的是“红色物业”的治理力量。它告诉我们基层治理不需要高大上的口号，只需要把账算明白、把事办实在。当前城市治理进入提质增效新阶段，更要把“红色物业”做深做细，让基层治理更有温度、更有质感。

来源：荆楚网（湖北日报网）

作者：孟宪茹(武汉市洪山区“新声洪亮”团队、洪山区委组织部)

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