荆楚评论：智慧助老有精度更要有温度

面对日益凸显的居家养老需求，武汉在30个社区落地人工智能养老试点项目，依托多类智能监护设备搭建居家安全防护网络。按照年度规划，本地今年还将为11000名有需求的独居老人免费安装居家智能监护装置，用技术补齐居家养老的安全短板。

日常生活潜藏的各类突发状况，是独居老人居家养老最直接的隐患。跌倒、身体突发不适等意外难以预判，远距离陪护的子女往往无法第一时间察觉。火柴人轮廓监测、一键呼叫终端、居家健康感知设备投入使用之后，居家异常状态能够被及时捕捉。设备在长期使用中持续适配老人起居习惯，不断优化识别算法，缩减误报情况，同时兼顾个人信息安全，弱化拍摄采集形式，守护老人居家生活隐私。长久下来，老人不再排斥智能设备，居家生活也多了一层无形守护。

智能监测只能完成风险捕捉，完整的养老保障离不开线下服务承接。系统发出预警信息之后，社区工作人员、医护人员以及志愿者会快速开展上门处置。智能设备承担全天候值守的基础工作，人工力量负责现场帮扶、情绪安抚与日常照料。技术填补人力无法时刻在场的空缺，人力补齐技术无法触及的生活关怀，二者相互配合，才能够形成闭环式养老守护。脱离线下服务支撑，智能终端难以解决居家养老的各类现实问题。

养老服务的优化，始终要围绕老年群体自身习惯展开。本次试点摒弃繁琐复杂的操作设计，所有监护设备都简化操作流程，贴合长者接受能力。从监测模式改良到服务链路打通，所有调整均围绕居家生活场景进行。设备不打乱老人固有的生活节奏，社区配套服务主动对接家庭需求，让技术融入日常而非干扰日常，让养老保障变得温和自然。

技术为人服务，落脚于安稳与心安。武汉依托本土居家养老发展布局，把智能防护与人文照料相融共生。精密的监测守住生活安全底线，细致的关怀填满情感空缺。养老服务从来没有单一解法，贴合民生实情、兼顾技术实用与人心暖意，便能让独居长者安居家中，拥有安稳体面的晚年日常，为城市养老服务走出贴合本土的可行路径。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：丁赛（武汉市武昌区“昌言家”团队、杨园街道办事处）

责编：李燕