荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 周志勇 马玉宁 琚云)4月24日,仙桃高速服务区内,驾驶新能源汽车从浙江返乡的王先生,在完成充电后欣喜不已,连连称赞充电效率。他向正在现场巡检的国网荆州公司运维人员表示,以往在高速服务区使用“e充电”充30度电需耗时半小时,如今换上大功率超充设备后,仅用5分钟即可完成,大幅节省了出行时间,为五一假期旅游出行提供了极大便利。

网电动汽车服务荆州分公司电动部负责人介绍,他们采取“技术改造+特巡特维+精准指南+蹲守服务”举措,扎实做好五一假期保电保充。截至4月24日,对荆州供区749个充电站的1773个充电桩进行了一次全覆盖巡查维护,排除锁枪、离线、设备损坏等故障138个,为新能源车主快捷安全出行保驾护航。
针对五一假期“潮汐式”充电高峰即将到来,该公司提前谋划,配合营销部落实国家以旧换新行动方案,对仙桃、潜江、天门高速服务区老旧桩进行更新改造,联合属地事业部和营销部人员,早在3月底4月初,在5个高速服务区新装20台40把640千瓦大功率超充充电枪,单桩充电功率和充电效率大幅提升。同时将投入160余人次在16个重点场站31个点位实行24小时蹲守,为新能源车主带来快捷快乐充电体验。

该公司班子成员分3组,带领检查专班,深入到11个县市和高速服务区,开展节前安全专项检查,现场督导安全隐患整改。同时组织县市事业部开展特巡特维,重点检查灭火器足额合规、运营场站无违规堆放易燃可燃杂物、扁铁接地、充电设施线缆无老化、绝缘无破损发热、“e充电”导航准确、屏幕清晰无损等。该公司对部分严重老化充电桩、故障离线率高等13个问题,进行了全部整改,确保五一假期所有充电桩“方便充、方便用”,车主“零焦虑”。

为了保障节日回乡和外出旅游的车主,能够及时、快捷充上电,该公司对去年五一假期荆州供区易堵充电站、单枪日均电量高的充电站进行了对比统计分析,制定保充措施,为广大车主避开充电高峰站点和时段,提供了一份详细的快充快走指南。同时,应用大数据,排查今年前3个月设备可用率低、充电一次成功率低的充电站,安排专人到现场查找原因,及时排障除险。向新能源车主提供简单排除故障的小知识和快速寻找空闲充电桩的操作流程。
五一假期,该分公司将开展“党建+安全”行动,成立“楚天星火”党员服务队,在高速服务区、景点等繁忙重点场站实行24小时蹲守,全天候开展引流服务,及时处理发生的故障,为电车车主安全快捷充电排忧解难。

通过对2024年、2025年五一假期日充电量、日充电订单进行大数据分析,该公司预测,今年五一假期高速出行充电高峰出现在假期首日和最后一天,荆州境内和天门、监利、仙桃、洪湖高速服务区公共充电站等21个站点较为繁忙;从五一假期24小时充电趋势看,每天7时以后高速通行车辆逐渐增加,充电量持续增长,11时—16时为高峰,此后车辆逐步驶离高速,充电量逐步下降。建议新能源车主提前做好规划,尽量避开充电高峰时段。
易拥堵站点

随着新能源汽车普及率不断提升,高速服务区充电桩节假日“一桩难求”问题日益凸显,形成“潮汐式”的冷热不均现象。据该公司相关负责人介绍,为缓解五一假期高速服务区充电服务压力,荆州电动除做好特巡特维和24小时蹲守服务外,还将为车主提供详实的操作指南,从‘车找桩’变‘桩等车’,灵活机动地为车主提供充电应急保障服务。
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