荆楚评论：以科技善意守护志愿初心

近期，武昌区中华路街道为“红巷爷爷”志愿服务队用上AI眼镜，用科技手段帮高龄志愿者卸下背稿压力，降低参与门槛，让这支常年坚守红色一线的志愿队伍，能够更从容、更投入地做好宣讲服务。这一接地气的创新做法，既解了老人的难，也让红色故事传得更稳、更暖。

对平均年龄超70岁的志愿者来说，熟记数万字讲解词并不轻松。长年累月的背诵不仅耗费精力，也让不少有热情、有时间的退休老人望而却步，一定程度上影响了队伍吸纳新人。AI眼镜把稿件变成眼前可视的字幕，不用死记硬背，老人就能顺畅完成讲解，把更多心思放在和观众交流上，真正破解了长期困扰志愿宣讲的现实难题。

技术介入的意义，是做好辅助、当好配角，而不是替代主讲、冲淡人情。AI负责提供准确的知识点、时间线和场馆信息，志愿者依旧把握讲解节奏、拿捏语气情感，面对不同观众灵活调整内容，用自己的经历和感悟拉近与听众的距离。人机互补的方式，守住了红色宣讲最可贵的温度，让历史讲解不只是念稿子，更有真情、有共鸣。

“红巷爷爷”是武昌叫得响的志愿服务品牌。多年来，团队服务游客超过4万人次，线上直播观看量突破百万，先后获得多项国家级荣誉，在红色传播和基层治理中发挥着重要作用。引入AI眼镜，不是追新潮、搞形式，而是为老志愿者减负提效，让坚守多年的志愿者更轻松，也让更多愿意奉献的老人能顺利加入，让这支队伍保持活力、长久走下去。

科技有尺度，服务有温度。AI眼镜帮上忙、不抢戏，让高龄志愿者轻装上阵，让红色宣讲更有底气。基层工作最可贵的，就是盯着真问题、拿出实办法，用小创新破解大难题。当科技善意与人文初心相遇，志愿服务就能走得更稳更远，红色基因也能在一代代讲述中更好地传承下去。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：郑州（武汉市武昌区“昌言家”团队、杨园街道办事处）

责编：李燕