她把微光带进“被忽视的人群”，赵丽娟荣获湖北省五一劳动奖章

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 何婧 通讯员 吴越）在武汉市江汉区，有一群特殊的居民，他们长期与精神障碍、情绪疾病相伴，有的人多年不愿出门，有的家庭因长期照护身心俱疲，还有一些孩子，在沉默和敏感中长大。

很多时候，他们并不容易被看见。而赵丽娟的工作，就是走进他们的生活。

赵丽娟（左一）参与社工宣传周活动。

作为武汉市江汉区友谊青少年空间社会工作服务中心项目主管、社会工作师，赵丽娟多年来始终扎根精神障碍社区康复一线。2026年，她荣获湖北省五一劳动奖章。

在康复者和家属口中，她更常被这样称呼：“最让人放心的人。”

深夜电话响起时，她总在路上

2023年冬夜，一名服务对象病情复发后独自外出前往医院，家属情绪失控。接到电话后，她和同事立即赶往医院方向，一路联系、一路排查，在寒夜中持续寻找，最终在医院找到当事人，并协助完成就诊与住院安置。

第二天一早，她又上门安抚家属情绪，并逐一梳理后续照护与用药安排。

陪伴“老养残”家庭患者就诊。

这样的夜晚并不罕见。多年一线工作中，她累计处置危机事件50余次，涉及走失寻回、代办就医、家庭冲突调解等。而更多时间，则是在一次次入户中建立信任。

她曾长期服务一位精神分裂症合并双相情感障碍康复者。因长期用药副作用，对方体重一度达180斤，长期封闭在家，拒绝交流与外出。

赵丽娟一次次入户陪伴，从简单对话到共同散步，从生活作息调整到服药与社交训练，陪伴持续多年。

最终，这位康复者逐渐恢复生活能力，不仅实现科学减重，还成为社区志愿者骨干，带领同伴开展康复训练。

“真正的康复，不只是病情稳定，而是一个人重新拥有尊严、价值感和与社会连接的能力。”赵丽娟说。

她守护的，不只是患者

长期从事社区精神康复工作后，赵丽娟意识到，一个精神障碍患者的背后，是整个家庭系统的长期承压：老人照护困难，孩子情绪压抑，家庭在经济与心理双重负担中运转。她开始把服务从“一个人”延伸到“一家人”。

带领困境青少年开展主题活动。

她带队为重度残障家庭改善居家环境，安装安全设施；链接公益资源，为孩子提供牙齿治疗与户外实践；针对长期自卑、沉默的儿童，开展园艺体验与同伴互动。许多孩子最初不愿说话、不敢对视，但在持续陪伴中逐渐开始表达与参与。“他们需要的不只是帮助，更是被看见。”她说。

从一个人努力，到带动一个行业成长

除了个案服务，赵丽娟更关注体系建设。她带领团队运营5个社区康复站点，累计服务2000余名康复者，开展入户与电话探访上万次，提供服务10.8万余人次。

针对差异化需求，她与团队建立“五级分类”评估体系，实现“一人一策”精准服务。同时，她参与编制湖北省地方标准《精神障碍社区康复社会工作服务规范》，成为全省相关工作的实践参考。

与此同时，她持续推动人才培养。

截至目前，她已为100余名高校学生提供实习督导，构建“社工+心理咨询+志愿者+医生”的协同网络，并链接百余家公益资源机构，形成多元支持体系。

参加湖北省首届社工职业技能竞赛。

在多方努力下，“一缕阳光”精神康复服务品牌先后获得全国“阳光行动”示范助残青年志愿服务项目、第四届中国青年志愿服务公益项目大赛银奖、湖北省优秀社会工作项目等20余项荣誉。

“愿意一直做那束微光”

“很多人觉得这份工作辛苦，但当你看到一个人重新走出家门，一个家庭重新看到希望，就会觉得一切值得。”赵丽娟说。她始终认为自己只是无数基层社工中的一员。但正是这些日复一日的陪伴，让那些被忽视的角落一点点亮起来。

“我愿意一直做一束微光，陪伴他们走出阴霾。”在城市最柔软也最容易被忽略的地方，这束光已经照亮了许多人的生活。