武昌白沙洲街道：全域门责聚合力 共治共享焕新颜

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 胡艺馨）4月21日，武汉市武昌区白沙洲街道综合执法中心将巡司河路设为全域门责试点街区，通过上门宣传、组建商户共建共治群、搭建自治平台等举措，充分激活临街商户自治活力，全力打造“门前有责、共治共享”的城市治理新样板，推动街区环境与治理效能双向提升。

执法队员给商户发放倡议书。  通讯员供图

试点工作启动以来，白沙洲街道综合执法中心持续深化“门前三包”责任制落实，组织执法队员深入巡司河路沿街商户开展上门宣传。通过发放倡议书、现场政策宣讲、一对一入户服务等形式，详细解读全域门责核心内容，明确商户门前三包主责、街区共事、问题报事等相关要求，引导商户从城市治理“旁观者”转变为“合伙人”，主动履行门前责任，积极参与街区治理，推动各项责任落地见效。

为畅通沟通渠道、提升治理效能，综合执法中心建立“商户上报、队员对接、快速处置”闭环机制，同步组建巡司河街商户共建共治群，搭建高效便捷的线上沟通平台。商户可在群内实时反映市容环境、街面秩序、公共设施等各类问题，咨询相关政策、上报合理诉求。执法队员第一时间响应、快速处置，实现“问题线上报、隐患及时改、服务零距离”，形成商户自治、社会监督、部门监管的高效联动格局，切实提升群众获得感与满意度。

召开联席议事会共商巡司河街经营难题。  通讯员供图

此外，综合执法中心牵头组建商户自治联盟，召开联席议事会，围绕门店出店经营、街区公共空间维护等共性难题共商共解。4月24日的首次联席议事会上，多位商户代表集中反映，日常进出货临时占用人行通道影响街面秩序，但若完全禁止将直接影响经营。针对这一痛点，执法队员现场耐心沟通、精准施策，结合街区人流车流特点，共同商定“限时进出货”制度，明确集中进出货时段，允许商户在该时段临时规范堆放货物，做到即卸即运、随堆随清，其余时段严格落实“门前三包”，不得占用公共空间。同时，执法队员提供一对一指导，协助商户设置进出货提醒立牌、优化装卸流程，既保障商户正常经营需求，又守住市容秩序底线，有效破解了单一主体难以解决的治理堵点，构建起商户自治、街区共治、成果共享的良性格局。

白沙洲街道综合执法中心表示，将持续深化全域门责试点工作，健全激励约束机制，不断激发商户参与治理的积极性，营造“人人参与、人人尽责”的众治氛围，推动城市精细化管理工作迈上新台阶，让街区环境更整洁、治理更高效、群众更舒心。