荆楚网(湖北日报网)讯(记者 何婧 通讯员 冯夏雪 陈婷)“五一”假期临近,武汉市江岸区热门景点周边公厕迎来服务全面升级。围绕巴公房子、黎黄陂路、古德寺等重点游客聚集区域,江岸环卫部门提前开启节日保障模式,通过智慧导厕、增设移动公厕、强化精细保洁等举措,为市民游客打造更加便捷、舒适的如厕环境。

如今,在江岸区街头,找公厕正变得像“找停车场”一样方便。游客只需打开高德、百度等地图软件,搜索“附近公厕”,即可实现一键导航、精准抵达,核心景区周边还可通过电子围栏智能推送导厕信息,大幅减少“找厕难”和排队等待时间。
作为武汉热门打卡地之一,巴公房子周边节假日期间客流量持续攀升。今年“五一”,江岸环卫部门将在巴公房子、黎黄陂路等区域增设移动公厕,并同步完善沿江大道、兰陵路等主要游览线路的导厕标识和指引图,方便游客“就近如厕、快速如厕”。
“让游客少走路、少排队、少费心,是我们提升服务的重点。”江岸环卫集团相关负责人表示,目前全区区管公厕已全面接入武汉市智慧公厕管理平台,实现线上导厕、扫码评价、投诉反馈等功能全覆盖。
在后湖大道一处公厕外,新增的“一厕一码”二维码标牌格外醒目。市民扫码后,不仅能查看公厕名称、管理标准和监督电话,还可在线评价服务质量、提交意见建议。

“以前公厕管理情况不太清楚,现在扫一扫就能反映问题,感觉服务更加透明。”经常在附近晨练的市民李女士说。
除了智慧化管理,江岸区公厕的人性化服务细节也同步提升。在澳门路附近的一座公厕内,每个厕位均统一配备置物架和挂钩,洗手液、免费厕纸供应充足,地面铺设防滑地垫,通风系统全天候运行。无障碍厕位还专门加装防滑扶手和紧急呼叫按钮,方便老年人及特殊群体使用。
针对节日期间游客激增的情况,环卫部门还提高了耗材补给频次,安排保洁人员每小时开展巡查补给,确保厕纸、洗手液等便民物资不断档。

与此同时,江岸环卫持续提升公厕精细化保洁标准,严格执行“清扫、冲洗、消毒、擦干”四步作业流程,对厕位、墙面、门窗、设施设备以及公厕周边20米范围环境实行全域精细化管理,并落实“一人一洁、随脏随扫、动态保洁”机制。
在古德寺附近公厕,一位外地游客体验后点赞道:“原本以为景区周边公厕人多会比较杂乱,没想到里面干净整洁、空气清新,体验很好。”
江岸环卫集团相关负责人表示,将持续完善公厕长效管理机制,以更加精细化、智慧化、人性化的服务,让城市“关键小空间”成为展示武汉文明形象的重要窗口,为市民游客营造更加舒适的节日出游环境。
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