利川都亭派出所：社区民警到我家 让和谐成为社区底色

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员赵万佳）自2025年3月以来，湖北省利川市公安局都亭派出所以“社区民警到我家”行动为抓手，让警力下沉、服务前移，用脚步丈量民情，以真心叩开家门，将平安服务的“最后一米”缩短为“零距离”。截至目前，累计入户走访8000余户，化解矛盾纠纷292件，整改安全隐患162处，电诈发案率同比下降50.65%，“安全就在身边”已成为辖区居民最真切的日常体验。

叩门问需，安全“活水”润心田

“大姐，您瞧瞧，这就是最近骗子爱用的新招数！”5月8日，榨木社区社区民警周国翻开反诈手册，用方言剖析陷阱套路。这是他当天走访的第8户人家。行动中，民警化身“移动安全课堂”，将防盗、防骗、防火等安全知识送进千家万户。

都亭辖区14个社区，有300多栋高层建筑、2000多家民宿、8000多间出租屋，就像一个巨大的迷宫。每年6-9月，全国各地30万避暑的“候鸟”人群就要涌入这里。人流、物流、资金流高度聚集，安全风险可想而知。

所长杨蓥带领社区民警创新工作形式，让预警跑在警情前面，落实到基层最后一米。派出所深入推行“两队一室”改革，将警力整合为“社区警务”“案件办理”“综合指挥”三个功能性模块。并将综合指挥室打造成派出所的“大脑”，这个“大脑”24小时运转，整合各类数据，通过模型自动比对、自动预警。

3月的一天深夜，指挥室屏幕突然跳出一条建模预警：某老旧小区的一栋楼，夜间人员出入频繁、网络数据异常，但出租屋登记率几乎为零。社区民警联合网格员，连夜开展“扫楼行动”。在一栋看似普通的居民楼里，民警发现两名男子正紧张地调试着电子设备。经核查，他们正在网上接单，准备在旅游旺季到来前为境外不法分子搭建诈骗据点。这起隐患被直接消灭在了萌芽状态。

事后，都亭派出所以“治安态势一张图+社区民警到我家”机制为依托，强化场所管理。2026年以来，辖区治安态势持续向好，发案率下降了33个百分点。

行动开展以来，社区民警累计发放各类宣传资料1万余份，现场解答居民疑问500余条。“扫楼清户”每季度雷打不动，对重点人群更是“常访常看常问心”。安全意识的种子，就这样在一户户寻常百姓家悄然播撒、生根发芽。

枝叶关情，民忧纾解“连心桥”

“走访不是‘签到’，百姓的事，再小也是顶天的大事！”民警随身携带的“民情日志”密密麻麻——某小区“3栋2单元楼道灯罢工”“5栋垃圾桶‘爆仓’”“7楼装修噪声扰邻”……每一条后面，都紧跟着处置轨迹和居民回音。行动以来，解决群众急难愁盼55件，帮扶困难群众12人。

在羊子岭社区，民警林芳走访时敏锐察觉到朱某眉宇间的愁云。细问得知，朱、钟两家因约0.7亩林地的归属权，40多年来争讼不断，牵涉三代人，积怨越陷越深。

为了化解这场跨世纪纠纷，林芳无数趟上门听诉求、找症结、做工作，连林业等部门也请来一同“会诊”。她宣讲法律政策，列举贴近生活的案例以案释法。朱某辉、钟某北终于达成协议：林木采伐后平分，费用平摊，未采伐林木归权属证持有方。事后林芳上门回访，两家人均向民警表达了谢意。

这只是一个缩影。行动开展以来，社区民警共化解矛盾纠纷292起，居民口中的“烦心事”，一件件变成了“暖心事”。

警民携手，共筑平安“幸福景”

从被动“坐堂”到主动“串门”，从单一“管治”到多元“共治”，“社区民警到我家”悄然重塑着基层治理肌理。教场社区经过历任社区民警共同努力，组织了义务巡逻队、成立了小区业委会，将“教场社区警务室”建成了省级授牌的一级警务室。普痷社区民警胡仕学今年五月底将退休，但他仍在走街串巷入户走访，联合社区干部、网格员面对面开展反诈宣传。

今年4月，在辖区商户、小区门口、企业学校，群众都可以看到“社区民警到我家”宣传牌，民警将个人姓名、联系电话及警务职责及安全知识送到居民家门口，主动亮明身份，让群众“找得到人、说得上话、办得成事”。

警民关系在一次次推心置腹的交谈中持续升温。居民从“客套接待”变为“主动拉家常”，更自发成为社区的“平安眼”“顺风耳”——发现可疑主动报备，察觉隐患及时反映。一股“警民携手、共筑平安”的新风尚蔚然成风。

数据无声，一样掷地有声。行动开展以来，都亭街道电诈案发率同比下降50.65%，矛盾纠纷化解率达98%，治安灾害事故明显减少。居民安全感、满意度双双提升。“现在晚上遛弯儿心里踏实，邻里间也和气多了！”教场社区李阿姨的话语，道出了万千居民的心声。

网在，人心就安。“社区民警到我家”还在继续，民警多跑腿、多唠嗑、多管闲事，每天穿行在街头巷尾，像一根根细细的线，把千家万户串成了一张结实的平安网。