荆楚评论：守好品质 方得长红

这个五一假期，荆楚大地处处涌动着文旅热潮。人流如织的背后是湖北文旅融合发展的扎实成效，更是群众对美好生活的热切向往。但热潮之下更需清醒，文旅产业的生命力不在一时的流量狂欢，而在长久的品质坚守。

湖北文旅能在这个假期持续“圈粉”，绝非偶然。得天独厚的自然禀赋是根基，长江穿城而过，湖泊星罗棋布，大山大河孕育出独有的山水之美；源远流长的荆楚文脉是灵魂，三国故事、屈子情怀、土家文化，为文旅发展注入深厚内涵。从沉浸式国风体验让静态文物“活”起来，到乡村微度假让田园风光“火”起来，湖北文旅不断创新供给、优化体验，让老牌景区焕发新生，让小众目的地走进大众视野。但必须明确，形式创新只是“加分项”，品质过硬才是“必选项”，失去品质支撑的文旅热，终究只会是“昙花一现”。

欣喜于文旅市场繁荣的同时，我们也不能忽视热潮背后的隐忧。不少游客返程后坦言，一些景区看似业态丰富，实则是“换汤不换药”的复制粘贴，全国景区通用的文创钥匙扣、与荆楚文化毫无关联的网红打卡点，让人看不出半点三国古韵、楚风民情，这样的体验何来记忆点？更有游客吐槽，热门景点高峰时段“挤爆了”，排队两小时、游玩十分钟成常态，路边小吃摊坐地起价，原本的美好期待，硬生生被这些糟心事打了折扣。乡村文旅同样有短板，部分村落只修了几座仿古建筑、铺了一段石板路就仓促迎客，卫生间脏乱差、服务人员一问三不知，所谓“田园之美”只剩空壳，“只重颜值、不重内涵”的粗放开发，终究留不住游客。这些问题，看似是细节疏漏，实则是品质意识的缺位，若不及时整改，只会消耗游客信任，透支荆楚文旅的口碑。

文旅产业要实现从“一时火爆”到“长久繁荣”的跨越，关键在于守住品质底线，用匠心打磨服务、用特色彰显魅力。对景区而言，不必贪大求全，要沉下心深耕荆楚特色，把三国典故、屈子文化融入景观打造与服务细节，让游客走在景区里，目之所及皆是楚韵，耳之所闻皆有故事，而非单纯“到此一游”。对相关部门而言，要当好“守护者”，强化常态化监管，重拳整治宰客、虚假宣传等乱象，同时补齐停车、如厕等配套短板，科学调控客流，让游客来得安心、玩得舒心。对乡村文旅而言，立足乡土本色，完善基础设施、培育特色业态，让乡村既有田园风光，更有烟火气息，真正实现“留得住人、记得住乡愁”。

文旅热，热的是流量，更是民心；拼的是创意，更是品质。这个五一的文旅热潮是湖北文旅发展的一次检验，更是一次启示。只有始终把品质放在首位，把游客需求放在心上，用心打磨每一个产品、用情做好每一次服务，才能让荆楚文旅跳出流量依赖，实现长盛不衰，让更多人爱上这片兼具山水之美与人文之韵的土地。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：张淑田（武汉市武昌区“昌言家”团队、水果湖街道办事处）

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