军山执法中心上门解民忧 黄陵二路全域门责落地见实效

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张思宇）5月12日，武汉经开区军山街道综合执法中心联合蒲潭社区、辖区物业及产业园负责人，在黄陵二路开展“马路办公”专项行动。通过上门宣讲、诉求收集、就地处置的工作模式，把管理服务送到商户门前，切实打通城市治理服务末梢。

本次行动以普及门责管理要求、培育商户共治意识为重点。工作人员沿街逐户走访商铺，细致解读全域门责管理事项清单，明确商户“包干净、包美化、包有序”的管护责任，同步发放全域门责倡议书，引导商户转变思想观念，主动从街区管护的参与者转变为城市治理合伙人。

工作人员沿街逐户走访商铺。通讯员供图

在走访宣讲的同时，执法中心直面商户经营难题，快速处置民生诉求。针对某超市反映的人行道松动翘起问题，工作人员现场核查研判，物业第一时间统筹维修力量进场施工，通过更换地砖、平整路面，一小时内完成破损步道修复，及时消除通行安全隐患。高效处置流程、务实解决举措，获得商户认可。

除硬件设施修缮外，街道聚焦商户高频痛点精准施策。针对餐饮商户集中反映的门前油污清理难题，执法部门现场协调环卫力量，调配专业高压冲洗设备，对餐饮集中路段开展集中深度清洗。同时，依托月度联席议事模式，多方研讨油污常态化管控办法，构建长效治理体系，持续优化沿街经营环境。

现场解决人行道松动翘起问题。通讯员供图

此次马路办公行动，实现了政策宣讲、民意收集、问题整改一体化推进，既解决了商户急难愁盼问题，也进一步激发了商户自治积极性。

“通过执法力量下沉、服务端口前移，共同打造整洁有序、宜居宜业的街区环境。”军山街道综合执法中心相关负责人表示，下一步将把全域门责管理深度融入基层治理网格，加快组建由社区党组织引领的商户自治联盟，定期开展门前集体清扫和联席议事会，健全星级商户评选与激励约束机制。