杨园街道二桥社区：聚焦乱堆放 精准发力解民忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 冯则文 侯本瑞）为进一步深化“城管进社区”工作成效，切实改善老旧小区人居环境，5月期间，武昌区杨园街道二桥社区联合杨园街城管中队，依托“红色物业”服务阵地，针对辖区电建宿舍的乱堆放问题开展集中整治专项行动。

走访了解居民诉求。  通讯员供图

电建宿舍是典型的老旧小区，无物业管理，居住人口密集，个别居民习惯在楼道、院落公共区域堆放废旧家具、纸壳杂物等。在接到社区网格员转达的居民诉求后，城管队员第一时间深入电建宿舍进行实地走访摸排。通过“敲门行动”与居民面对面沟通，详细记录堆放物品情况，为后续的精准施策打下基础。

整治前，二桥社区与城管中队组成联合工作专班，坚持“宣传先行、劝导为主”的原则。网格员及耐心向居民讲解消防安全法规及乱堆乱放的危害性。针对家中无人的情况，则在门前张贴限期整改通知单。通过“情理法”交融的柔性劝导，其中大部分居民表示理解并主动进行了自清，有效降低了执法成本，提升了居民自治意识。

行动中，城管队员与社区工作者分工明确、配合默契。有的负责现场秩序维护和安全警戒，有的负责搬运重物，有的负责联系车辆清运。随着清运车驶离，原本狭窄拥挤的楼道变得宽敞明亮，卫生死角也被逐一清除。

二桥社区相关负责人表示，将继续携手杨园街城管中队，以“零距离”的服务解决居民的“急难愁盼”，努力实现城市管理由“被动管理”向“主动服务”、由“单一执法”向“多元共治”的转变，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。