荆楚评论：新就业群体如何成为城市“合伙人”

武汉五月的一个雨天，的哥刘国庆的一个举动温暖了整座城市。他停车搀扶雨中瑟瑟发抖的七旬老人，不仅免去10元车费，还递上一件备用雨衣。而这并非孤例，在刘国庆所在的“520爱心车队”，为70岁以上老人免费服务已是常态。而在武昌区紫阳街道，快递小哥严文昊也有自己的故事。前不久，他在派件时发现一处老旧小区楼道堆满杂物、消防通道被堵，立即拍照上传社区治理平台，并主动提醒住户清理。事后他说：“天天在这里跑，这里的安全我也有一份责任。”从刘国庆到严文昊，我们看到，新就业群体与城市的关系，正在发生一场深刻的化学反应。

制度化的善意，是建立信任的基石。城市对新就业群体的关怀，不能只靠偶然的善举，更需要可触可感的制度保障。近年来，各地陆续推出了“新就业群体服务驿站”，专门为外卖骑手、快递员、网约车司机等提供免费饮水、充电、短时休息的场所，让奔波的人有个落脚点。同时，权益保障机制也在完善，例如平台企业的抽成协商、职业伤害保障试点等。这些“雪中送炭”的举措，消除了劳动者的后顾之忧，让“温柔以待”从口号变为实景。

职业认同感，会转化为社会责任感。刘国庆车里的“暖心包”，装的不仅是雨衣和急救药，更是一份职业尊严的底气。当社会不再戴着有色眼镜看待新就业群体，而是承认他们是城市运转不可或缺的“毛细血管”时，他们就会主动回报以责任。就像严文昊，他利用熟悉社区、入户率高的职业优势，把送快递变成了“移动探头”。他发现有窨井盖缺失、独居老人两天没取报纸等隐患，就第一时间上报。他们不再是被动管理的对象，而是主动融入治理的“新鲜血液”。

从“服务对象”进阶为“治理力量”，才是真正的双向奔赴。这种角色的转变，意味着一种新型的社会契约正在形成。外卖骑手送餐途中随手拍下破损路面，网约车司机深夜为急病患者开辟生命通道。这些微小善举汇聚起来，就是新就业群体作为“城市合伙人”的权利与义务。被尊重是激发善意的最好催化剂，而参与感则是归属感的最终来源。

这场城市与新就业群体的双向奔赴，其实并不复杂。当为生活奔跑的劳动者在角落里找到温暖，他们自然会用更大的热情去温暖这座城市。刘国庆递出的那把伞，严文昊迈出的那一步，都是这场良性循环的注脚。让“被关爱”与“去关爱”形成闭环，让服务者成为治理的参与者。这不仅是基层治理的创新，更是城市与人之间最实在的默契。

稿件：荆楚网（湖北日报网）

作者：吴扬（武汉市武昌区“昌言家”团队、紫阳街道办事处）

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