从“碎片化”到“一体化” 利川政务服务事项全程网办率已达96%

荆楚网（湖北日报网）讯（记者杨宝 通讯员邹林峰、江杨、向桃利） 5月19日，利川市召开“高效办成一件事”改革新闻发布会。市政务服务和大数据管理局党组书记、局长许明刚介绍，该市已建成“高效办成一件事”综合服务专区，全市政务服务事项全程网办率已达96%，“掌上办”办件量同比提升34个百分点。

据介绍，利川市以“一号工程”定位优化营商环境，依托“凉城”生态优势，以经营主体和群众需求为导向，推动政务服务从“碎片化”向“一体化”转变。在湖北政务服务网上线的“企业信息变更”“新生儿落户”等11项特色集成服务，实现办理时限平均压缩80%、申请材料减少70%。截至目前，105个重点事项累计办件量5.6万余件。

利川创新推出“政务+物业”模式，在居民小区和工业园区建设便民服务“微大厅”11个，可办理社保、医保、水电气缴费等58项高频事项，惠及上万户居民和600余家经营主体。大力推广“鄂汇办”APP、“恩汇办”APP、湖北政务服务网等平台应用，让“数据跑路”全面替代“群众跑腿”。全面推行电子营业执照，在行政许可、公共服务等涉企服务中，凡能通过数据共享、电子营业执照调用获取的信息，不再要求出示纸质营业执照。

今年，利川正式启动“凉城快办——政务服务便利店”专项活动，组建了“红色代办”“背包警务”“助残暖心”“政策宣传”四支特色小分队，开展“上门办”服务。同时，积极拓展政务服务半径，已与周边省份及重点合作城市签订政务服务“跨省通办”合作协议21份。流动政务服务大厅连续四年为“候鸟”游客提供便捷服务。

下一步，利川市将通过持续深化改革、强化数字赋能、拓展服务场景、优化服务体验等举措，推动政务服务从“能办”向“好办、易办”转变，服务经济高质量发展。