黄鹤楼街道彭刘杨路社区紧急救助昏迷老兵 温情诠释为民担当

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈怡）“快救救我老伴！他突然昏迷了！”5月20日，家住武昌区黄鹤楼街道彭刘杨路社区文明路113号的张婆婆惊慌失措地跑进社区居委会求助。一场争分夺秒的生命救援由此展开。

网格员到达老人家中查看情况。  通讯员供图

当天，张婆婆的老伴周爹爹在家中突发身体不适，陷入昏迷。张婆婆因匆忙出门求助忘记携带手机，无法拨打120，也联系不上子女。情急之下，她本能地奔向社区寻求帮助。社区工作人员见状，立刻放下手中工作，一边安抚张婆婆，一边迅速跟随她赶往家中。

护送老人上救护车。  通讯员供图

到达现场后，工作人员快速查看周爹爹状况，确认其已意识丧失、呼叫无应答，情况十分危急。社区第一时间拨打120急救电话，清晰告知接线员老人的年龄、昏迷症状及既往病史，为急救人员提前研判病情、准备救治方案争取了宝贵时间。

在等待救护车的过程中，工作人员分工协作，一人守护在周爹爹身边密切观察状态，一人持续安抚张婆婆的紧张情绪；同时，通过社区留存的紧急信息，成功联系上周爹爹的儿子，告知病情及送医安排。家属回复将直接前往武汉市第三医院汇合，请工作人员协助将父亲送往该院救治。

不久，120救护车抵达现场。社区工作人员协助医护人员将周爹爹平稳送上救护车，并护送至医院。

事后，在与周爹爹儿子沟通中，工作人员了解到老人是一名参战退伍党员老兵。社区主动对照相关优抚政策，详细解读了参战退役军人医疗报销的具体流程，以便后续为老人便捷办理医疗报销与帮扶手续，切实保障老兵的优抚权益。

此次紧急救助是彭刘杨路社区践行“我为群众办实事”、筑牢民生安全防线的生动缩影。近年来，社区持续聚焦高龄老人、优抚对象等特殊群体需求，依托网格化管理，建立健全紧急救助机制和优抚对象帮扶台账，常态化开展走访摸排、政策宣传与应急演练，切实守护特殊群体安全。彭刘杨路社区将继续用心用情做好特殊群体关爱服务，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。