建始县 “工会 + 医院” 协同破局 打通服务职工 “最后一公里”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 裴袭）5 月 22 日，湖北省总工会职工互助保障管理委员会第三次全体会议在武汉召开。省总工会党组书记、常务副主席陈惠霞出席会议并讲话。

会上，建始县总工会党组书记、常务副主席陈绍荣作典型交流发言，该县创新推行的 “工会 + 医院” 协同服务模式，获与会领导高度认可与肯定。自 2024 年底全省职工互助保障工作启动以来，建始县总工会紧扣 “政府主导、工会牵头、职工参与、互助共济” 工作定位，主动担当、积极作为。

针对前期工作中发现的参保人数多、申领人数少的结构性矛盾，县总工会联合医保部门开展数据比对，深入企业、医院调研走访，精准锁定职工群众反映强烈的政策不知晓、办理流程繁琐、部门两头跑等服务堵点难点。

以问题为导向，建始县总工会创新推出 “全覆盖 + 点对点” 宣传、“减材料 + 优流程” 服务、“医院一站式” 办理三大举措，将职工互助保障服务端口前移至县级医院科室护士站，推动医护人员变身政策 “宣传员”、服务 “引导员”，让职工在住院期间即可知晓政策、准备材料、便捷申领，彻底告别 “来回跑、多头办” 的烦恼，真正打通服务职工 “最后一公里”。数据显示，2026 年建始县职工互助保障工作成效显著，全县参保单位达317 家，覆盖职工4 万余人次；截至目前，互助保障申领已达476 人次，职工医疗互助保障的 “安全网”“暖心伞” 作用持续彰显，切实减轻患病职工医疗负担。

建始县 “工会 + 医院” 协同服务的创新实践，为全省深化职工医疗互助保障改革提供了可复制、可推广的基层样本。下一步，建始县总工会将持续优化服务举措、扩大保障覆盖，让 “平时献出一点爱，难时拥有互助情” 的互助理念深入人心，不断增强职工群众的获得感、幸福感与安全感。