餐厅里有个“学习角” 助力语言学习“自助加油”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谢丹）近日，武昌区紫阳街道起义门社区携手新疆和田驻湖北工作组，在辖区天山亲兄弟音乐餐厅设立语言学习站点，让门店从业者足不出店就能练习交流用语，以灵活便捷的学习形式，促进各族群众沟通往来。

店内专门划出学习区域，摆放实用学习书籍，不间断播放标准化语言教学视频。依托这处家门口的学习阵地，以往上门宣讲的模式得到优化，门店员工可根据自身工作节奏自主安排学习，日常营业间隙随时翻看诵读，轻松掌握实用沟通话术。

少数民族学员一字一句跟读练习。  通讯员供图

“您好，请问需要点什么？”“这道菜是我们家乡的特色，您可以尝尝……”点餐应答、菜品推介、日常寒暄等高频交流内容，成为日常练习重点。社区志愿者现场陪伴练习，带着大家逐字揣摩发音，通过情景模拟、角色扮演还原真实服务场景。贴合生活的学习内容简单易懂，上手难度低，学到的语句可以立刻用到待客交流当中。

送上学习书籍及学习用品。  通讯员供图

餐厅负责人坦言，门店日常事务繁杂，员工很难抽出整块时间参与集中授课。学习点进驻店内后，大家利用开市前、客流低谷等碎片时间充电，经营进度不会耽误，语言表达能力也持续精进，店内人员参与学习的积极性愈发高涨。

社区将流动宣讲转为固定阵地教学，打造特色红石榴学习角。结合餐饮行业作息特点制定弹性学习安排，鼓励员工自主把控学习时长，配套积分激励举措维持学习热度。社区志愿者每周定期驻点帮扶，针对练习里出现的发音、语句使用问题一对一讲解，及时扫清学习阻碍。

座谈了解学员工作生活情况。  通讯员供图

语言学习之余，工作人员与餐厅经营者、在岗员工围坐谈心，了解大家在本地生活居住、开店经营的真实状况，认真倾听生活与经营中遇到的难处。社区梳理汇总各类诉求建立台账，明确对接人员与处置时限，切实回应群众各类现实需求。

起义门社区党委书记魏玉萍表示，固定学习阵地把学习主动权交到群众手中，贴合从业者作息规律，帮助大家养成常态化学习习惯。定点答疑辅导搭配暖心民生服务，搭建起适配本地商户的学习服务体系。后续社区将联动各方力量，把成熟做法推广至辖区少数民族商户门店，依托语言交流打破沟通隔阂，不断增进各族群众之间的深厚情谊。