“全程帮办”助力企业顺利拿下孝感首例液态食品准运证

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王伟、姜涛）6月2日，湖北丰源物流供应链管理有限公司委托人从孝感市民之家企业综合服务区领到了《重点液态食品道路散装运输准运证》。这是孝感落地的首例重点液态食品道路散装运输许可业务，也是当地深化“高效办成一件事”改革、以“全程帮代办”服务擦亮“孝着办”服务品牌的生动实践。

4月15日，孝感正式启用重点液态食品道路散装运输审批系统，落实国家相关要求植物油、调味品、酒类等5类14种液态食品开展道路散装运输，必须持证运营。丰源物流因拓展酒类运输业务，作为该市“首例”，企业面临着无参考范本、无办理先例、对全新政策缺乏了解的多重困境，材料准备一度无从下手，了解到企业的急难愁盼问题后，“孝着办”窗口工作人员刘姿楠立即启动“全程帮代办”服务机制，逐条对照政策为企业梳理申报流程、标注材料缺项。

考虑到业务需多轮对接省级部门，她主动担任企业“专属代办员”，直接接收原始资料，全程代跑线上申报、跟进修改，在无先例可参照的情况下多次对接省局确认细节，推动申请顺利进入评审环节。针对企业运输车辆在外地、现场核查不便的痛点，窗口提前协调，待车辆返程后当天就完成现场核查，次日即上传材料通过审核，高效解了企业燃眉之急。

今年以来，孝感市民之家“孝着办”政务服务团队，已提供帮办代办服务3380件，完成预约、延时、上门服务527件，收获各类感谢信120余封，孝感市政务服务和大数据管理局将继续聚焦企业群众办事的堵点难点，不断完善帮办代办机制，全力打造有情怀、有温度、有质感的政务服务标杆窗口，为全市企业高质量发展保驾护航。