湖北省老河口市市场监管局：“你点我检”惠民生 监管服务零距离

为打通食品安全监管“最后一公里”，湖北省老河口市市场监管局以“你点我检、服务惠民生”为抓手，构建“便民化、常态化、集中化”三位一体工作格局，让群众掌握食品抽检主动权，推动监管工作更接地气、服务更贴民心。

便民化服务落地，点检触手可及。在政务服务大厅及市场监管便民窗口推广“你点我检”服务，设置专属二维码、宣传展架与指引单，办事群众可随时扫码点单、查询结果，实现“进一扇门、办多件事”，推动点检服务从“现场活动”向“日常可及”转变，提升民生服务温度与感知度。

常态化监管发力，机制闭环运行。将“你点我检”融入日常监管全流程，建立“群众点单、监管接单、科学抽检、结果公示、闭环处置”机制。聚焦农贸市场、商超、校园周边等重点场所，围绕蔬菜水果、畜禽肉蛋、乳制品等高关注度品类，通过线上问卷、线下走访等方式动态调整抽检清单，变“政府检什么”为“群众要检什么”。对不合格产品第一时间下架召回、溯源查处、公开通报，以刚性执法筑牢食品安全底线。

集中化宣传赋能，推动社会共治。借“3·15”国际消费者权益日主题宣传契机，将“你点我检”作为现场亮点，设置咨询服务点，发放科普手册、讲解食品安全知识，手把手引导群众扫码参与点单投票，既提升群众食品安全意识与参与度，又营造出社会共治的浓厚氛围。

下一步，老河口市市场监管局将持续深化“你点我检”品牌建设，不断拓宽参与渠道、优化流程体验、强化结果运用，以更精准的监管、更贴心的服务、更透明的公开，织密食品安全防护网。（黎强 龙启耀）