荆楚评论：落脚之处即是心安之处

6月8日，新华社将镜头对准武汉武昌区，记录当地外卖骑手的日常点滴与生活变化，基层一线的暖心做法，也让大众看到关怀新就业群体的真实成效。城市运转离不开无数奔波在路上的从业者，如何善待他们，是各地需要持续思考的问题。

外卖配送是城市日常运转里十分常见的岗位，从业者每天穿梭在大街小巷，直面复杂路况与高强度的工作节奏。武昌区外卖骑手张磊入行已有一年多时间，负责指引40多名新入职同伴熟悉业务。外人只看到接单送餐的简单流程，真正身处其中才会知晓，认路、控时、应对突发状况都需要不断摸索，日复一日的奔波更是对体力的考验。这类岗位劳动强度不低，从业者大多长期在外忙碌，基本生活保障很容易被忽略，生活起居方面常常面临不少难处。

奔波的辛劳之外，真正的帮扶让从业者感受到这座城市的善意。南湖街道针对外卖骑手的生活需求打造专属居住空间，也就是大家口中的小哥公寓。张磊和女友如今就定居在这里，简单的居所承载着安稳的日常。公寓配套专门的小哥食堂，就餐消费可以享受折扣优惠。一处落脚地，一顿热乎餐食，看似普通的安排，却解决了外出务工群体最现实的困扰。物质层面的保障之外，发自内心的尊重与理解，也让奔波的人们卸下疲惫，内心多了许多安稳。

面向新就业群体的关怀工作，需要落脚在细微之处。如今新业态不断发展，外卖骑手等群体规模持续扩大，他们活跃在街头巷尾，串联起市民的日常生活。做好对应的服务保障，不能只停留在口头倡导，而是要走进群体中间，摸清大家在住宿、饮食、休息等方面的实际诉求。从基础生活需求入手，搭建对应的服务场景，化解生活难题。把关怀落到细节里，才能让奔波在外的人们放下顾虑，安心扎根脚下的城市。

一座有温度的城市，会用心对待每一位付出劳动的人。武昌区用公寓、食堂这类接地气的设施，为外卖骑手撑起一片温暖天地。大大小小的善意汇聚起来，就能消解奔波的疲惫。用细致入微的服务传递温情，让城市劳动者都能安心打拼，城市前行的脚步，也会变得更加从容不迫。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：陈智潜（武汉市武昌区“昌言家”团队、南湖街道办事处）

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