七里社区 “月例会”机制巧解群众烦心事

■记者 徐国文 通讯员 李利

本报讯 小区生活垃圾清运滞后、公共设施维修迟缓、物业问题投诉推诿扯皮……以往困扰居民生活的各类民生难题，如今在张湾区汉江路街道七里社区得到有效破解。6月1日，记者从七里社区获悉，该社区全域推行“社区+小区党支部+物业公司+业委会”四方月度联席例会机制，以常态化联动共治、常态化监督督办，推动物业服务质量稳步提升。

“以前在业主群向物业反馈问题，无论是否处置，基本都得不到回应。现在不一样，物业响应迅速，问题处置高效规范。”家住山水龙城小区三期的业主张先生对此感触颇深。

据了解，七里社区针对物业诉求回复滞后等服务短板，推行“社区+小区党支部+物业公司+业委会”四方月度联席例会机制，现场梳理居民诉求及各类矛盾纠纷，逐条细化建立问题清单，明确责任主体、整改举措与完成时限，构建起“问题收集—集中研判—整改落实—结果反馈”的全链条管理体系。针对推诿敷衍、履职不力等问题，社区直接约谈相关责任人，以刚性监督压实各方治理责任。

“该机制落地运行后，小区共建共治效能大幅提升，民生服务响应效率显著提速。”七里社区党委书记刘金曼介绍，四方联席例会不仅高效解决各类民生具体问题，更搭建起居民与物业常态化、规范化的沟通桥梁，推动社区治理从“事后被动投诉”向“事前主动协商”转变。