十堰市张湾区红卫街道：我为群众办实事 流动服务进家门

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 田梦妮 朱媛媛）为进一步优化便民服务举措，切实解决老年人“办事难、智能操作难”问题，6月8日，十堰市张湾区红卫街道周家沟社区走进红通新村开展流动服务桌进小区便民服务活动，把服务送到居民家门口。

流动服务桌进小区便民服务活动。通讯员 供图

针对辖区老年群体不会操作智能手机、线上业务办理不便等实际问题，社区精准对接群众需求，将固定服务窗口前移至小区楼栋旁，为老年人提供零距离、面对面便民服务。活动现场，工作人员耐心为老年居民开展退休养老待遇资格认证、手机基础操作教学、水电燃气线上缴费指导等贴心服务。同时，现场解答民政救助、高龄津贴、养老服务等群众关切的民生问题，细致讲解政策条件与办理流程。

流动服务桌进小区便民服务活动。通讯员 供图

针对高龄、独居、操作困难的老人，工作人员全程一对一协助操作、耐心示范讲解，帮助大家熟练掌握常用手机办事功能，避免居民多跑腿、来回跑。细致周到、高效暖心的服务，得到了小区老年居民的一致点赞。

下一步，红卫街道周家沟社区将持续深化“我为群众办实事”实践活动，常态化推进便民服务进小区、进楼栋，聚焦老年群体及居民急难愁盼问题，不断丰富服务内容、提升服务质效，用暖心服务守护民生幸福底色。