武汉江夏 “红骑侠” 志愿服务队队长刘涛：温暖城市的追光之旅

荆楚网（湖北日报网）讯  （记者  谭明猛  通讯员  王夫之）刘涛是一名淘宝闪购众包骑手，也是武汉江夏 “红骑侠” 志愿服务队的队长。回首过往，他在快递行业已深耕 14 年。这14 年，对于他来说，是与命运顽强抗争的岁月，是在城市街巷中传递温暖的旅程，更是见证 “红骑侠” 从无到有、发展壮大的珍贵时光。

痛失右臂  还有左臂

2008 年，一场意外让刘涛失去了右臂，人生瞬间跌入低谷。但他深知，生活还得继续，必须重新振作起来。2011 年，他毅然投身快递行业。没有右臂平衡，他就用腰部力量协助左手搬运重物。那些日子，风雨中、烈日下、冰雪里，刘涛骑着电动车穿梭在江夏的大街小巷，将一个个包裹送到客户手中。凭借着这份坚持与努力，他单凭左手累计配送了百万件包裹，创下了 “零差评”“零投诉” 的纪录，还荣获了中国快递协会 “快递小蜜蜂”“江夏好人” 等诸多荣誉。

然而，真正让他的人生发生重大转变的，是 “红骑侠” 志愿服务队的成立。2022 年 6 月，在江夏区委组织部和社区党支部的支持下，刘涛发起成立了 “红骑侠” 志愿服务队。当时，他只是觉得快递小哥、外卖骑手、网约车司机每天走街串巷，能发现很多城市角落容易忽视的问题，如果能把这些问题反映出来并解决，那该多好。于是，他们以微信群为纽带，将 “顺手一拍” 的隐患照片上传，联动社区、城管等职能部门，让问题得到及时解决。

4年累计上报解决城市治理隐患2700余件  办结率达98%的背后

“新就业群体是美好生活的追求者、创造者、守护者。”这句话一直让刘涛铭记在心。从最初的十几人，到如今发展壮大到约 230 人，“红骑侠” 走过了一段不平凡的路。他们累计上报解决城市治理隐患 2700 余件，办结率高达 98%。小到井盖缺失、路灯故障，大到道路积水、消防通道堵塞，只要是他们发现的问题，都会第一时间上报。而相关部门也会迅速响应，让这些问题得以快速解决。他们就像城市的 “移动探头”“流动哨兵”，用自己的举手之劳为城市的安全与有序运行贡献着志愿力量。

2026 年 4 月 17 日，是他难以忘怀的一天。那天中午，他和队友张小强、焦浩参加完湖北新兴学院的座谈会后返回江夏，行至三环线途中遇到了一起货车追尾事故。一辆垃圾运输车追尾前方货车，驾驶室瞬间被挤变形，司机被困车内，满脸是血。他们没有丝毫犹豫，立刻靠边停车，冲上前去救援。刘涛第一时间拨打报警电话，报告事故准确位置，同时用一只手在车流中疏导交通，防止二次追尾。张小强和焦浩则冲向事故货车，他们合力踹开龟裂的前挡风玻璃，还脱下衣服为司机遮伤。他们一直守在现场，配合消防人员和医护人员，直到被困司机获救后才默默离去。

这样的救援，对他们来说并非偶然。“红骑侠” 的队员们，大多都是热心肠，大家在日常送餐送货工作中就经常会遇到各种情况，也都会伸出援手，迄今为止，类似的救援有近10多例。而江夏区政府为他们提供的常态化应急救护培训，让他们具备了更专业的救援能力，也让他们在面对危险时更有底气。6月1日，他们已经培训了 52 名街头流动救护员，他们就像一颗颗种子，将急救知识和爱心善意传播到更多更远的地方。

“红骑侠”不仅入选公务员录用考试  还挂牌成立党支部

2025 年，对 “红骑侠” 来说是具有特殊意义的一年。他们的社会治理创新实践案例入选了天津市公务员录用考试《申论》科目试题。当得知这个消息时，他非常激动，也深感荣幸。这意味着他们每天做的这些小事，得到了更广泛的认可，也说明他们的做法为基层治理提供了一种可借鉴的模式和路径。这让他们更加坚定了继续前行的决心，也让更多的新就业群体看到了自己工作的价值和意义，吸引了更多人加入他们的队伍。

2026 年 5 月 14 日，又是一个值得铭记的日子。这一天，“红骑侠” 志愿服务队党支部正式成立。从一个念头到一面旗帜，从一点微光到一团火炬，从一个服务队到一个党支部，这是他们队伍发展历程中的一个重要里程碑。它标志着他们这支队伍迈入了党建工作规范化、标准化的全新阶段。作为其中的一员，刘涛深刻感受到了党组织的强大引领和凝聚作用。在党的领导下，他们将更好地发挥“红骑侠”的品牌效应、先锋模范作用，为人民服务，为他人解忧，为城市治理贡献更多的力量。

温暖相伴  回报社会

“众人拾柴火焰高。”“红骑侠” 能有今天的成就，离不开江夏区政府和社会各界的支持。江夏区委社会工作部推出的暖 “新” 十大行动，让他们有了 “小哥食堂”“骑士驿站”，还有新就业群体 “友好地图”等。这些贴心的服务，让他们感受到了家的温暖，也让他们心怀感恩、更有动力去回馈社会。而社区党支部为他们搭建的沟通平台，让他们能够更好地与各部门协作，将问题解决落到实处。

如今，“红骑侠” 已经成为了江夏的一张亮丽名片。他们不仅是快递员、外卖骑手，更是城市的守护者，是基层治理的参与者、社会主义核心价值观的践行者。他们用自己的“日行一善、顺手公益”服务模式，诠释着 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神，也让更多人看到了新就业群体的责任与担当。

追光前行 未来可期

未来，刘涛希望 “红骑侠” 能够继续发展壮大，吸引更多的人加入，一起为这座城市增添更多的温暖与美好。他们将继续发挥“红骑侠”走街串巷、就近服务的职业优势，做好城市的 “移动探头”“流动哨兵”，同时拓展更多的服务领域，如助老帮扶、反诈宣传、公益寻亲等，让爱与温暖传递到城市的每一个角落。他相信，只要他们牢记初心，坚持不懈，就一定能让江夏、乃至武汉成为一个更加安全、有序、温暖的家园，让 “红骑侠” 的精神在这片英雄土地上绽放出更加绚烂的光彩。而刘涛，也将继续带着这份信念，在追光的道路上，坚定地走下去。