东湖观舆丨NPC经济切勿“重色轻文”

荆楚网（湖北日报网） 主编舆情分析师 卢霜

NPC已经成为各大景区的引流利器。经济参考报报道称，据不完全统计，自今年3月以来，全国已有超50家景区发布了NPC招聘公告。

NPC为什么那么火？根本原因在于体验经济的备受青睐，《中国体验经济发展报告（2025）》显示，截至2025年11月末，我国体验经济市场规模已达18.4万亿元，同比增长22.6%；中国旅游研究院数据显示，有68%的国内游客将“沉浸式体验”列为选择景区的首要标准。直接原因则是NPC能延长游客停留时间，有研究表明，游客停留时间每延长30分钟，二次消费概率约提升25%。2025年，主打NPC互动的万岁山武侠城全年综合营收达12.7亿元，同比增长136.5%，其中商业二次消费占比37.8%。

NPC虽热，但能不能接住这波热度，关键在于能不能将NPC做好在地转化。

本土文脉是灵魂。各地景区要梳理本地历史名人、民间传说、市井民俗、非遗技艺等资源，在文化素材库中获取NPC整体形象塑造和设计的灵感，让其服饰妆造、言行举止、台词脚本均贴合人物所在的时代与民俗特征，这是避免出现网红同质化妆造，打造出具有地域特色NPC角色的成功密码。西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”主打盛唐文化，在妆造上复刻长安唐韵，在核心动作设计上，用回眸一笑、牵手瞬间传递盛唐浪漫、展现长安的美。

沉浸互动是根本。打造NPC应注重打破单一表演的模式，把主线剧情、支线任务与趣味互动串联起来，将非遗体验、传统游戏、诗词问答、民俗仪式等嵌入互动环节，且互动内容的设计要贴合现代生活场景，才能让游客真正乐于参与其中。在整体空间规划设计上，则要以街区、景区为实景舞台，分时开展巡游、街头演绎，构建逻辑完整的故事世界。万岁山武侠城的NPC互动之所以被称为行业天花板，原因在于其全域都在营造沉浸式北宋市井与水浒文化，在互动上主打即兴交流，推出江湖银票、任务闯关体系，形成互动、兑奖、消费的完整闭环。各类大小剧情穿插全场，游客可随时参与演绎，体验感十足。

传播创新是关键。要善于运用通俗语态解读厚重文化，积极打造文化IP，借力短视频、直播等新媒体，拍摄NPC趣味互动、文化解读片段，打造网络传播爆款，扩大地域文化影响力。更要持续更新剧情与玩法，避免内容同质化。此外，文创等产品也能助力较好延展传播链条。以万岁山武侠城NPC为例，王婆说媒已成为知名IP，扮演者赵梅粉丝暴涨至700万，破圈当月景区搜索热度环比涨超700%，门票预订量环比增超200%。

值得注意的是，NPC入局不当，非但不能引流，反而容易“招黑”。当前，NPC运营存在的主要误区包括：

重噱头轻文化。NPC运营失败的原因多样，要么一味照搬网红造型、热门角色，依靠短期热点造势，后续不更新角色、剧情与互动形式，要么简单套用古风、江湖风模板，角色与地域文化毫无关联，要么过度娱乐化消解历史底蕴与民俗内涵……突出问题都是偏离了传承本土文化、讲好地方故事的初衷。如长沙方特“锦衣卫天团”，男NPC半裸上身与女游客蒙眼拥抱、贴身互动，打着明代锦衣卫文化的旗号，实际上是卖肌肉、博眼球。

重互动轻逻辑。部分景区的NPC虽然也十分注重给游客提供沉浸互动体验，但角色零散分布、互动内容随意，没有结合本地文化打造完整剧情线，导致游客体验浅、记忆点弱。在玩法上局限于合影、简单问答，互动形式老旧固化，游客对互动缺乏兴趣。万岁山“王婆说媒”的互动则源于水浒文化角色，更切合当下年轻人交友相亲的需求，让游客愿互动、真互动。

重形式轻素养。部分景区只注重场景布置和角色装扮，却忽视了NPC的实质内容，包括脚本台词粗制滥造，出现历史常识、民俗细节错漏，对从业者缺乏本地文化培训，NPC扮演者不了解角色背后的故事渊源，互动回答偏差百出，容易误导受众、闹出文化笑话。

总而言之，NPC要实现长效健康发展，就不能“重色轻文”。

专题：东湖观舆