文明孝感·一线观察 | 出游环境整洁有序，文明旅游深入人心

荆楚网（湖北日报网） 记者 杨卓玉 通讯员 王洁琨 文伟

生活节奏不断加快，旅游成为市民游客舒缓压力、休闲放松的重要方式。针对景区秩序、服务质量、出游陋习等问题，近年来，孝感市聚焦文明旅游建设，多措并举引导游客文明游览，从严整治规范文旅市场秩序，融合文旅资源打造文明旅游品牌，出游环境愈发整洁有序，文明旅游理念逐步深入人心。

孝感市文化中心。

文明一路相随

走进孝感市博物馆，文明劝导温馨贴心，游客观展有序、举止得体，文明新风扑面而来。

孝感市博物馆办公室主任方晖介绍，场馆在展厅、出入口设置志愿服务岗，安排工作人员与志愿者常态化引导游客文明观展、爱护文物，及时劝阻各类不文明行为。同时，场馆立足孝文化本土特色，将文明礼仪教育融入小小讲解员、特色社教活动，让游客在品读城市文脉的同时，自觉涵养文明出游习惯。

博物馆内，小小讲解员在跟游客讲解馆藏文物。

这是孝感推进文明旅游工作走深走实的生动缩影。近年来，孝感坚持服务劝导与宣传引导双向发力，全域打造文明旅游示范阵地。

“全市所有A级景区全覆盖设立学雷锋志愿服务站和文明旅游监督岗，常态化开展秩序维护、便民帮扶等志愿服务。”孝感市文化和旅游局三级调研员胡昌旭表示，通过整合线上线下宣传资源，依托孝文化节、麻糖米酒文化活动、马拉松赛事、5·19中国旅游日等，通过文艺展演、互动体验、知识问答等群众喜闻乐见的形式，常态化普及文明旅游理念，引领文明出游新风尚。

文昌阁。

与此同时，持续统筹推进服务升级和设施配套建设等，扎实开展文旅行业提质行动与“旅游厕所革命”，累计新建旅游厕所324座，实现全市A级景区厕所标准化全覆盖。

目前，全市建成生态停车场45个、游客服务中心50个、旅游集散中心5个、乡村旅游驿站37个，所有4A级景区均通达二级及以上公路，文旅基础设施和出行配套能力大幅提升。

筑牢经营防线

规范有序的市场环境是文旅产业高质量发展的基础，更是展示城市文明形象、保障游客出行体验的关键。为持续优化文旅市场环境，孝感全域推进文旅市场规范化治理，从严整治行业乱象。

2026年“天仙下凡地 孝感不一样”文旅系列孝南文旅专题新闻发布会。

在2026年“天仙下凡地 孝感不一样”文旅系列孝南文旅专题新闻发布会上，孝南区政府办新闻发言人乔润宏介绍，以“规范文旅市场秩序、提升文旅服务品质”，持续加强旅游市场管理，在全区开展“旅游行业导游乱象、强制消费等问题”专项整治工作，开通专项投诉热线，对违法违规行为实行“接诉即查、快处快结”。针对游客反映的问题，全面落实好“投诉处置办理不过夜”机制，为广大游客提供优质旅游产品和服务。

全市以点带面、全域联动，紧盯商户经营、导游服务、市场秩序等关键环节，重拳整治不合理低价游、违规经营、不文明服务等行业问题。通过推行日常巡查与专项整治、线上监管与线下排查相结合的监管模式，建立“源头治理+过程监管+联合惩戒”长效机制，畅通12345、12315投诉举报渠道，重点整治16类扰乱旅游市场秩序的违法违规行为。

推行日常巡查与专项整治。

常态化严格监管成效显著，2026年春节假期，全市出动执法人员848人次，检查文旅单位396家，指导整改问题隐患63处，未发生重大旅游服务质量投诉事件、安全事故。

数据显示，全市全年接待国内游客5355.31万人次，同比增长20.4%；实现旅游综合收入275.2亿元，同比增长26.2%，文旅产业高质量发展态势持续向好。

释放文旅品牌魅力

孝感文脉悠长、底蕴深厚，依托完善的文旅配套与规范的市场环境，深挖本土文旅特色，推动文明创建与文旅产业深度融合，精心打造文明旅游示范场景，持续擦亮孝感文旅金字招牌。

董永公园。

“孝文化是孝感文旅的核心名片，围绕‘中华孝文化名城’建设，我们正深入挖掘孝文化、简牍文化、红色文化、李白文化等特色资源。”胡昌旭介绍，例如，作为“中华孝爱第一山”，双峰山将孝爱元素融入旅游体验，在孝文化广场打造“孝园、爱园、忠园、义园”，让游客在沉浸式游览中感悟孝爱文化、接受文明熏陶。

古有“仙源”之称的双峰山。

以文化赋能为根基，孝感持续以品牌创建撬动文旅品质升级，全力推进全域旅游示范区、旅游名镇名村、A级景区等系列品牌创建工作，文旅硬件实力与服务水平稳步提升。目前，孝感A级景区数量较2019年实现翻番，现有50家A级景区、15家4A级景区及3个省级旅游度假区。依托“孝爱之城、甜蜜之地”城市定位，让暖心服务成为文旅发展的鲜明标识。

在盘活传统文化资源的基础上，孝感坚持科技赋能、业态创新，推动文旅产业破圈提质。

大型行浸式夜游演艺《槐荫船说》。

大型行浸式夜游演艺《槐荫船说》借助5G、全息投影技术活化实景场景，市博物馆推出“数字文物全民守护行动”，2026年五四集体婚礼、孝感马拉松等特色文体活动……多元创新举措不断丰富文旅体验，持续放大孝感文旅品牌影响力。

此外，孝感围绕“春赏花、夏避暑、秋观叶、冬泡汤、四季养生”全季发展理念，补齐度假区产品短板，打造楚剧展演、麻糖米酒文化节等特色IP，构建“一县一品”文旅产品体系，推动产业高质量发展。