武昌区白沙洲街道：“解”忧议事解民忧 共商共治聚民心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 胡艺璇）6月18日，武汉市武昌区白沙洲街道解放桥社区“解”忧工作室议事协商志愿服务项目如期开展。围绕玻璃厂横街91号楼公共区域安装集油盒这一民生实事，社区党员、楼栋长、居民代表齐聚一堂，议方案、定公约、签承诺，在欢声笑语中把群众的“烦心事”议成了“舒心事”。

解放桥社区是典型的老旧社区，老旧封闭小区设施老化、开放式片区无物业治理等多重难题交织。玻璃厂横街91号楼的居民长期受困于楼道油污问题——抽油烟机排放的废油沿墙面流淌，不仅污染环境，更埋下消防安全隐患。

居民展开热烈讨论。  通讯员供图

民有所呼，我有所应。社区依托“解”忧工作室议事协商平台，将“公共区域安装集油盒”列为重点议事议题。议事会上，居民代表围绕集油盒的安装高度、后期维护方式等细节展开了热烈讨论。“装低了起不到集油效果，装高了又会影响抽油烟机工作”“集油盒多长时间清理一次，定期使用吸油纸会不会更方便清理？”大家你一言我一语，把问题摊在桌面上，把办法议到点子上。经过充分协商，最终就安装位置、高度标准以及后期维护机制达成一致意见。

居民投票通过楼栋文明公约。  通讯员供图

议事协商不仅解决了“做什么”的问题，更明确了“怎么做”的共识。当天，会议还讨论通过了91号楼的楼栋文明公约，将楼道卫生维护、公共设施爱护、邻里互助等内容写入公约，让楼栋治理有章可循、有规可依。

“公约是大家一起定的，我签了字就一定带头遵守。”居民们纷纷在倡议书上郑重签名，以集体签名的形式作出承诺。一纸公约聚民心，从“要我遵守”到“我要遵守”，居民的主人翁意识在签字落笔间悄然生长。

居民代表逐一登台挑战“拍拍乐”。  通讯员供图

议事协商有温度，邻里互动有热度。活动当天，社区还精心安排了互动游戏“拍拍乐”。主持人为大家讲解游戏规则后，居民们摩拳擦掌、跃跃欲试。趣味挑战环节，大家全神贯注、反应敏捷，现场掌声、笑声此起彼伏。随后，居民代表逐一登台单独挑战，将活动气氛推向高潮。“既把正事办了，又把大家逗乐了，这样的活动我们喜欢！”参与活动的居民孙月琴笑着说。

居民们纷纷在倡议书上郑重签名。  通讯员供图

从“油污墙”到“集油盒”，从“各扫门前雪”到“共签文明约”，玻璃厂91号楼的变化，正是解放桥社区以“解”忧工作室为载体、推动协商议事落地见效的生动缩影。

近年来，解放桥社区坚持“有事好商量”，以“微邻”议事会、“解”忧工作室为载体，将议事平台前移至群众家门口，让居民从“旁观者”变为“参与者”、“建设者”。解放桥社区将持续深化议事协商机制，把群众的“问题清单”转化为“履职清单”，用心用情解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，让共建共治共享的成果惠及每一位居民。