社区应急“尖兵” 居民的“平安管家”——记蔡甸区常福社区“兵两委”孙海啸

荆楚网（湖北日报网）讯 （记者 谭明猛）在武汉市蔡甸区蔡甸经济开发区常福社区，提到孙海啸，居民们总会竖起大拇指。这位社区居委会干部、退伍不褪色的退役军人，自2015年到社区工作以来，一直分管综合治理、应急事务、退役军人服务、征兵、平安建设、信访维稳、市民热线处理等工作，已在岗位上坚守了十余个春秋。

孙海啸以社区为家，以责为甲，将部队淬炼的过硬作风与为民服务的赤诚情怀深度融合，从一名应急“新兵”成长为社区平安的“定盘星”，先后荣获“蔡甸区平安建设先进个人”、“武汉楷模·最美退役军人”、“武汉市最美应急人候选人”、“武汉市全市安全生产工作成效突出个人”等多项荣誉称号。他用实际行动谱写了一曲新时代共产党员和退役军人为民服务、担当奉献的壮丽诗篇。

迎难而上  应急站建设的“拓荒牛”

基层应急服务站是应急管理体系的“神经末梢”，也是守护社区安全的第一道防线。然而，建设之初面临很多难题，曾让这项工作步履维艰。

2021年，担任常福社区应急服务站副站长的孙海啸，面对创建示范应急服务站的任务，他没有退缩。他“鼓足‘办法总比困难多’的勇气，没有现成场地，他就“磨破嘴、跑断腿”，反复与物业公司、村委会沟通协商，创新思路，整合利用现有办公场所和公共资源，硬是“挤”出了符合要求的空间。缺乏建设标准，他就自学研究上级文件，走访兄弟单位取经，结合社区实际，亲手设计服务站标志牌匾、应急流程图和清晰的逃生路径指示图。时间紧迫，他就带领几名骨干和志愿者，没日没夜地干，规划值班备勤区、规范物资储备库、划定紧急疏散区……每一个细节都精益求精。

在他的全力推动下，常福社区示范应急服务站从无到有，高标准建成，仅用不到一个月便一次性通过武汉市应急管理局的严格验收。建好更要用好、管好。孙海啸积极拥抱智慧化治理，将服务站深度融入“武汉市应急综合管理平台”，实现信息上传下达、指令快速响应、物资智能管理。他坚持每日巡查、每周演练、每月盘点，确保服务站时刻处于最佳状态。正是这份执着与精细，使得该站在平台上的活跃指数、事件处置效率、数据更新及时性等关键指标持续亮眼，连续三年在武汉市1396家社区应急服务站中稳居第一，成为名副其实的“标杆站”。

凝心聚力  平安社区建设的“主心骨”

“单丝不成线，独木不成林。”孙海啸明白，再好的硬件设施，也需要过硬的人才来操作。他决心打造一支“召之即来、来之能战、战之能胜”的社区应急铁军。

他广泛动员，积极走访辖区企业、商户，宣传应急志愿服务的重要意义，争取社会支持。通过他的努力，一支以社区党员、退役军人为骨干，吸收物业保安、热心居民、企业员工参与的300余人的应急志愿团队迅速组建起来，下辖党员突击队、民兵应急连、志愿者服务队等多支力量。为了解决队员们训练装备不足、服装不统一影响行动效率和专业形象的问题，他多方筹措，链接资源，最终通过企业赞助、区局街道支持、社区补贴相结合的方式，为队员们配齐了服装和基本装备，极大提升了队伍的凝聚力、识别度和安全系数。

他坚持“练为战”的思想，制定详细的训练计划，定期组织开展消防技能、心肺复苏、防汛抢险、疏散引导等专业化培训与实战演练。他常常说：“平时多流汗，急时才能少流血、少损失。”在他的带领下，这支原本平凡的志愿者队伍，逐渐成长为一支训练有素、反应迅速、值得信赖的社区应急骨干力量。

冲锋在前  危急险重时的“逆行者”

应急工作，关键在“急”，核心在“应”。孙海啸始终将快速反应和有效处置放在首位。2025年8月的一天，社区内一居民楼因装修操作不当引发火险，浓烟从窗口冒出。孙海啸接到物业经理发来的预警信息后，立即启动《社区居民高层住宅应急预案》，一方面拨打119电话向消防部门求援，一方面组织物业人员和应急队员先期赴现场处置。应急队员抵达火险现场，发现该房屋还在装修，尚未完工，房内没住人，大门紧闭。孙海啸果断指挥应急队员利用地形地貌熟悉的特点，果断站在冒烟房子对面一户人家房子的阳台上，在楼栋热心群众的帮助下，快速把消防水带连接到楼道消火栓上取水，然后举起水枪，通过窗户向失火房间喷水灭火，仅花59秒钟，就将火险扑灭。这一切得益于日常训练有素和处置果断，火情在初期即被成功控制，未造成人员伤亡和重大财产损失。这“黄金59秒”，是他和队员们无数次演练的成果。

他的应急，不仅是应对突发事故，更延伸至消除日常隐患、解决群众急难。看到小区电动车“飞线充电”隐患突出，他主动协调，推动建设集中充电桩，改造安全充电接口；得知独居老人家中燃气灶因电池老化打不着火，他立即上门帮助更换；暴雨来临前，他总会带队巡查易渍水点，提前疏通管网……一桩桩、一件件看似琐碎的小事，却实实在在消除了安全隐患，暖了居民的心。“居民有急事，总会想到他”，这句朴实的话，是群众对他最高的褒奖。

融合共治  化解矛盾的“金钥匙”

孙海啸没有将应急工作局限于防灾减灾救灾，而是以社区应急服务站为平台，创造性地探索基层治理“多网融合、一网统管”。他将应急服务站打造成了融合退役军人服务、社区民兵连备勤、综治调解中心议事、工会爱心驿站服务等多功能于一体的社区治理“战斗航母”。

凭借在群众中的高度信任和多年处理急难事务积累的经验，他成了辖区公认的“矛盾化解专家”。邻里纠纷、物业矛盾、家庭不和……许多看似难解的“疙瘩”，到了他这里，总能找到化解的“钥匙”。他善于倾听，立场公正，总是带着感情、带着责任去调解，既讲法理，也通情理，引导当事人“互帮互助、互化矛盾”。他的办公室里，挂满了群众送来的锦旗。因其出色的调解能力，他被蔡甸区人民法院聘为人民陪审员，被区司法部门聘为人民调解员，并成为“武汉市金牌调解员”候选人。他将应急管理的“快反”机制与矛盾调解的“柔情”艺术相结合，真正做到了“应群众之所需，急群众之所急”。

播撒种子  应急科普的“宣传员”

“防灾胜于救灾，防灾必先重教。”孙海啸深信，提升全民安全素养是成本最低、效果最持久的“应急工程”。他积极推动应急宣传“五进”活动，特别是“进校园”、“进企业”。

在社区，他利用宣传栏、微信群、主题活动日，常态化普及用火用电用气、交通安全、防灾避险知识。他将企业作为落实安全生产责任的重要抓手，定期上门开展培训演练。2025年12月，因其在应急宣传方面的突出贡献和影响力，他被武汉一所高校正式聘请为“校园应急公益宣传大使”。他将高校这个人员密集、思想活跃、人才汇聚的阵地，视为应急科普宣传的“新高地”和“未来引擎”。他精心设计课程，通过讲座、情景模拟实操等形式，向大学生们系统传授应急知识技能，讲授只有平时练习，关键时刻才能挺身而出的个人地铁救人真实案例，言传身教、积极引导、鼓励大学生发挥知识优势和创新活力，学习应急治理理论，积极勇于参与社会应急实践，为国家的应急管理体系现代化建设储备青年力量，播撒安全的种子。同年底，孙海啸被湖北省消防救援总队聘请为“湖北省消防救援机构行政执法社会观察员”。

敢于创新  乡村振兴的“助力军”

脱下军装，初心不改；扎根基层，勇探新路。孙海啸立足岗位、大胆创新，跳出社区单一发展思维，探索出“村社联动共富、城乡携手互助”两大发展模式，以“资源优势互补、差异化整合”为抓手，架起“城乡共富、村社区共赢”经济发展桥梁，成为乡村振兴路上的“助力军”。

深耕社区近十年，他深谙基层治理与资源运用之道。他立足社区阵地，盘活本土人力、人脉、平台资源，打破乡村与城市社区的地域壁垒，打造“村+社区”资源整合、抱团发展、共同致富新模式。2025年在全区组织的民兵集训中，他结识了两位退役军人村干部，三人怀揣共同的初心，一拍即合，决定盘活乡村冬季闲置荒地，发展特色种植产业。三人分工协作、优势互补：孙海啸对接农业技术专家、掌握市场资讯，另外两位战友统筹村内土地与人力，选定20亩休耕荒地打造萝卜试验田。试种大获成功，按照规划，后续他们将继续逐步扩大种植规模，盘活整片区域的冬季闲置土地，发展规模化特色种植，将让闲置土地真正变成“致富田”。

不止于村社联动，孙海啸进一步放大格局，积极探索城市+农村资源整合、优势互补、互帮互助的长效路径。凭借受聘黄鹤楼酒业品鉴顾问的契机，他主动牵线搭桥，促成武汉知名品牌黄鹤楼酒与十堰乡村本土品牌“熊娃娃”跨界携手，以城市龙头企业带动乡村小微企业、成熟品牌扶持新兴乡土品牌的思路，实现优质资源双向流动。城市企业输出品牌影响力、成熟运营经验与广阔市场渠道，乡村企业带来特色产品与产业活力，强弱联手、城乡结对，不仅让滞销的乡村产品走出大山、热销武汉市场，也让城市品牌增添乡土温度，构建起城乡互帮、产业共兴的良好格局。

以文载道 宣传武汉文旅的“大喇叭”

孙海啸“具有‘功成不必在我’的大气”，他除了做好份内的工作，他还心系蔡甸、热爱武汉。在紧张忙碌的工作之余，他还发挥文学特长，笔耕不辍，创作诗词歌赋，记录工作感悟，歌颂时代风采，更将满腔热忱倾注于宣传推广大美武汉。他走访九真山、黄鹤楼、东湖、知音号等武汉知名景点，创作了大量描绘江城风光、传承楚风汉韵的诗词作品，并在全国性的诗歌网站和杂志上发表。他希望通过自己的文字，让更多人了解武汉、爱上武汉，为武汉文旅事业的繁荣发展呐喊助威。

“热干面里，千年不变的味道！长江水里，但爱鲈鱼的佳肴！黄鹤楼上，崔颢举杯的身影！龟蛇山间，一桥横渡的地标！”这是孙海啸2022年5月创作，2024年4月30日发表在《中国诗歌网》的诗歌，题目是《武汉我最美》，以城市赞歌为主题，融合地域特色与个人情感。诗歌通过列举热干面、长江水、黄鹤楼、光谷等标志性元素，展现武汉的历史底蕴与现代活力‌。同时，作者以“最美退役军人”身份联结城市气质与军人品格，强调“敢为人先”“追求卓越”的精神内核，形成个体与城市的双重赞美‌。目前该诗在《中国诗歌网》发表后，位于诗歌排行榜日榜第一名，阅读量已达19000多人次，极大的宣传了武汉，也受到广大读者的喜爱和推崇。

截至2025年11月15日，他已经写遍武汉市蔡甸区所有的旅游景点。孙海啸说：“工作之余舞文弄墨，为武汉旅游景点写诗，既提高了自身的文学素养，也为全国、乃至世界人民了解武汉景点，捕捉武汉景点的人文之美理清了思路，找准了游玩的重点和方向，我感觉非常充实和开心。下一步我将利用节假日休息时间，多到武汉景点游玩和采风，以身临其境的真情实感，写出更多赞美武汉的诗歌和散文，让到武汉景点的所有游客，都能在赏花赏景中，感受更多的诗情画意和武汉的历史底蕴。”

听完孙海啸说的这一切。也正如他在《武汉我最美》诗歌中写到：“武汉我最美，那是我敢为人先！武汉我最美，那是我追求卓越！我美在哪里？美在我不变的初心！我美在哪里？美在我永远的忠诚！”让人不由得不为他的精神和写诗的初衷而深深感动！

孙海啸的感人事迹和突出贡献，得到了社会各界的广泛认可和媒体的高度关注。从“军营”到“社区”，变换的是岗位，不变的是为民服务的初心和保一方平安的誓言。孙海啸，这位平凡的社区居委干部、“兵两委”、社区应急服务站副站长，用十余年的坚守与奉献，坚定“在表扬声中干工作”的志气，在基层的土壤里深深扎根，于平凡的岗位上闪闪发光。他是一名冲锋在前的“应急尖兵”，一位群众信赖的“平安管家”，一位用实际行动谱写了一曲新时代共产党员和退役军人为民服务、担当奉献的壮丽诗篇，是武汉市坚定践行“小干部、干大事”的先进典范。