一站式为骑手服务 美团“骑手关怀大篷车”驶入武汉

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 童雅琴）今年夏天，外卖骑手跑单、培训、福利、保障、咨询有了一站式服务“大篷车”。近日，美团2026年“清凉关怀季”正式启动，以“骑手关怀大篷车”为载体，在三个月内于全国50多座城市为骑手提供清凉物资、防暑医疗保障、社保咨询等一站式服务，覆盖骑手超过百万人次。6月22日至23日，在武汉洪山区委社工部、区总工会、区市场监督管理局的指导下，“骑手关怀大篷车”来到武汉，为骑手们提供冰饮、冰袖、夏季T恤等防暑物资，现场工作人员也为骑手介绍了“防暑医疗保障”、社保补贴、骑手大病关怀等保障政策的申请方式。

22日至23日，一辆黄灿灿的“骑手关怀大篷车”载满冷饮、防暑装备先后停靠在银泰创意城和美团骑手之家湖北中心店，引来不少骑手驻足关注。骑手在跑单间隙用手机扫码，即可免费领取冰饮、零食、防暑物资等。“今年6月1日起，美团将继续为全量骑手投保‘防暑医疗保障’，该保障由平台全额承担费用，骑手无需缴费。此外，高温天跑单有额外补贴随单发放。”美团骑手关怀大篷车负责人胡金月介绍。据悉，美团于去年推出行业内首个骑手“防暑险”，并在今年保障延续，骑手在高温作业期间提供稳定守护与理赔支持。

除冰饮和防暑物资外，现场还设有社保咨询、安全宣导和大病健康关怀报名三个服务点，为骑手提供职业伤害保障、社会保险参保、灵活就业政策等现场答疑。

“骑手的主动参保意识在上升，很多人不知道怎么参保、算不算划算、会不会白交，”一位现场工作人员说，“骑手平时很难专程去政务中心排队咨询，把服务送到他们工作的地方，效果确实不一样。”

现场工作人员为骑手讲解养老保险补贴、防暑险保障政策。通讯员供图

活动现场，6月19日跳水救人获得先锋骑手称号的美团骑手梁光锐也来到现场，他在社保咨询服务点前驻足良久，“我是从云南来武汉工作的，现在已经在武汉结婚扎根下来，以后也想把社保交起来。”梁光锐说，了解了平台的补贴政策后觉得非常好，平台给补贴一半，自己每个月只需要出四百多，可以减轻不少经济压力。骑手黄祥荣则已经领了近一年的社保补贴了，作为一个老骑手，他在武汉跑外卖已有8年。去年7月美团的补贴政策在武汉落地后，他立即交了养老保险。“我有两个孩子，生活压力比较大，原本没打算买养老保险，后来看到平台出了补贴政策，就马上交了，也是想为自己未来有更多保障。”

据悉，目前美团养老保险补贴已覆盖全国，既包含直营城市，也覆盖下沉县乡，平台为符合条件的骑手补贴50%缴费金额，不区分骑手类型，支持在户籍地或工作所在地参保。

现场同步设有骑手大病关怀计划资讯服务点。2026年2月，美团官方宣布升级“骑手大病关怀计划”，由平台出资，免费为稳定跑单的骑手及其家庭成员，包含父母、配偶以及子女，新增住院诊疗补充医疗保障，是外卖行业首个覆盖骑手家庭全部核心成员的重病保障计划。自2019年启动至今，骑手大病关怀项目已累计帮扶骑手及家属7570人次，发放关怀金超过2.1亿元。

据悉，6月17日起，平台将面向全国两百余个骑手之家点位，全面启动投放“骑手之家补给站”，由美团统一采购、统一安装、统一运营，定期为骑手提供免费的饮用水、能量饮品及方便食品等补给物资。让每一位骑手回到“家”，能够快速补给。未来，“骑手之家”从一个线下站点，正式升级为线上线下融合的骑手福利保障网络。

大篷车之外，平台于今夏同步还启动多项保障：5月20日起，美团面向全国186城骑手发放夏季防暑物资，包括夏季T恤等，覆盖约55万骑手。自2026年以来，美团已在全国75个城市免费发放工装，覆盖超过10万骑手，预计陆续覆盖百万名骑手；联合多家连锁品牌为骑手提供大额饮品折扣，购药红包、三甲医生线上问诊及心理咨询等福利已全面上线，并在全国4000多站点提供防暑小药箱，为有需求的骑手免费提供。统一绿茶、焕神、纳爱斯、汤达人、蓝月亮等多家品牌携手美团开展关怀慰问，向骑手提供饮品和日用物资。

美团骑手关怀保障组相关负责人介绍，“清凉关怀季”已连续多年开展，今年进一步扩大了保障覆盖面和服务深度。下一步，美团将持续完善骑手夏季保障体系，推动职业伤害保障等制度与骑手日常保障的衔接，让骑手在高温天气下获得更确定的安全保障。