消保宣传进社区 守护居民“钱袋子” 恒丰银行武汉江岸支行（筹）消保主题便民服务活动纪实

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 苏东）近日，恒丰银行武汉江岸支行（筹）将消保宣传融入社区便民场景，先后走进新荣社区开展端午便民服务、走进十大家社区参与邻里游园会，把“接地气、有温度”的金融知识送到居民身边，为周边社区筑牢金融安全防护网。

活动现场，支行“消保宣传小分队”早早摆好宣传摊位，把金融知识和端午便民服务、游园互动结合起来。在新荣社区的端午便民现场，工作人员一边帮居民整理端午祈福香囊，一边针对社区老年群体占比高的特点，用方言唠家常的方式讲解养老诈骗、刷单诈骗的典型套路，手把手教老人识别虚假理财的宣传陷阱；在十大家社区的游园会现场，支行把消保知识融入“射箭”“幸运套圈”游戏环节，居民答对反诈相关的小问题就能领到端午小礼品，在欢声笑语里把“守护资金安全”的知识点记在了心里。针对社区里的个体经营户，工作人员还特意准备了二维码收款防调换、对公账户防出借的专属手册，把实用的经营类金融安全知识送到了摊位前。

两场活动累计接待社区居民咨询近100人次，不少参与活动的居民都笑着说：“以前总觉得金融知识离自己远，今天玩着游戏就把防骗技巧学会了，银行把服务送到家门口，真是太贴心了。”活动既提升了周边社区居民的风险防范意识，也让恒丰银行“有温度的消保服务”形象走进了邻里心中。

结合两场社区活动的实践，恒丰银行武汉江岸支行（筹）梳理形成了适配周边居民需求的长效消保工作经验：机制上求“实”，将消保宣传与社区网格化服务深度融合，结合传统节日节点，定期进社区开展联动宣传，确保金融知识输送不中断、常更新；内容上求“准”，针对老年群体重点普及养老反诈、防范非法集资知识，针对社区经营商户讲解收款安全、账户保护要点，针对年轻居民科普网络贷款、电信诈骗的识别技巧，实现不同群体的精准覆盖。

未来，支行将继续深耕周边社区的烟火沃土，持续完善消保宣传的长效服务机制，把金融知识融入更多居民喜闻乐见的日常场景，以更有温度的金融服务守护好辖区居民的“钱袋子”，共同营造安全安心的社区金融环境。