车辆高速故障 收费站十分钟救援获点赞

6月29日，湖北交投京珠运营公司新力收费站工作人员快速处置一起车辆故障险情，高效便民的暖心服务获司乘点赞。

当日上午8时51分，一辆由黄石驶往武汉的私家车驶入新力收费站，正在巡查的收费员发现该车右后轮严重漏气、车身倾斜，已无法正常行驶。经了解，驾乘人员途中已察觉车辆异常，尝试自行处置未果，加之对周边路况不熟悉，陷入出行困境。

接到情况后，收费站工作人员第一时间上前安抚司乘情绪，迅速联系驻点汽修人员赶赴现场开展救援。在等待救援的间隙，工作人员为司乘送上饮用水，并现场开展高速行车安全知识科普，提醒驾乘人员牢记 “车靠边、人撤离、即报警” 的应急处置准则，强化安全出行意识。

整个故障处置全程仅用时十分钟，故障轮胎更换完成，车辆顺利恢复正常通行。车辆驾驶员对收费站工作人员高效、贴心的帮扶服务连连致谢。（陈文 肖婉）