荆楚网评：获颁“七一勋章”，基层“解铃人”老马凭啥出圈？

一枚勋章的分量，从来不在于它有多重。7月1日，庆祝中国共产党成立105周年大会在北京隆重举行，8名来自基层一线的先进模范获颁党内最高荣誉。获奖者中，有潜心专研科技攻关的科学家，有扎根边疆守护群众生命健康的医务工作者，有带领乡亲脱贫致富的村支书，也有几十年如一日与家长里短打交道的基层调解员。退休干部马善祥，就是后者。扎根基层调解一线38年，他没有惊天动地的伟业，却在家长里短的琐碎里，用一杯杯热茶、一次次倾听，在党和群众之间架起了一座连心桥。

调解工作直面群众诉求，最能检验一个党员干部的为民底色。在不少人眼里，这份工作琐碎繁杂、费心费力还难出成绩，马善祥却一头扎进去，一干就是38年。他的工作室里，两封相隔十年的感谢信，藏着群众跨越时光的信赖。多年前，一位生活困难的老人上门求助，他自掏腰包垫付补助，反复奔走各个部门，将老人的吃住医问题逐一落实。十年后，老人的儿子遭遇纠纷，依旧第一时间向他求助，经过三个多月的多方协调，最终圆满化解。给每一位来访者请坐倒水，耐心倾听、全程跟进，这些细微的规矩他一守就是三十多年。一杯热茶能消弭心头怨气，一次倾听可拉近彼此距离，日积月累的真诚付出，慢慢攒成了群众的信任。30余年间，他累计接待服务群众2万余人次，调解各类矛盾纠纷2500余件，“有事找老马”由此成为街坊邻里最踏实的底气。

真诚是底色，方法才是底气。马善祥常说，调解从来不是逼着群众妥协退让，而是要立足事实、贴合情理法理，帮大家找到最公允、最能接受的解决方案。他从不坐在办公室里翻书本、想办法，但凡遇到矛盾纠纷，总要第一时间赶到现场，在一线摸清完整实情、捕捉关键细节。38年来，他写下283本、累计900多万字的工作笔记，每一起纠纷的处置经过、每一次服务的心得感悟都记得清清楚楚。这些看似零散的日常记录，慢慢沉淀成了务实管用的“老马三十六策”，既守住法理底线，又兼顾人情温度，实现了理性与感性的有机融合，也让基层思想政治工作真正做到了润物无声、直抵人心。从带着真情沟通到靠着方法处置，“以心换心”不再是朴素的心意，更成了可复制、见实效的工作思路，让基层调解既有暖人的温度，也有服人的力度。

一个人走得再远，不如一群人走得更远。深耕基层数十年，马善祥不仅坚守自身岗位，更主动扛起传帮带的责任，把多年的工作经验毫无保留地传给年轻同志。他牵头推行“老马带小马”培养模式，手把手指导年轻干部摒弃生硬教条的工作思路，学着站在群众角度想问题、带着共情做工作，慢慢掌握情理兼顾的基层工作方法。在他的带动和推动下，重庆各地已建起3000余个“老马工作室”“小马工作站”，培育出7.8万余名扎根一线的基层治理骨干。一批又一批年轻的基层工作者接过接力棒，坚守为民服务的初心，让真诚奉献、实干担当的基层治理精神持续传递、遍地开花。

如今，马善祥载誉归来，想得最多的不是荣誉本身，而是如何“归零”。他说，这份荣誉是新的起点，自己还想继续扎根一线，为群众多办点实事。他用半生的践行告诉我们，伟大从来不是惊天动地的壮举，所有不凡都源自平凡岗位上日复一日的坚守与沉淀。放眼大街小巷、社区村居，还有无数像老马一样的基层干部，他们没有耀眼的勋章，却同样凭着日复一日的坚守，把党的温暖送到千家万户。这或许就是“七一勋章”想要告诉我们的最深层的道理，最伟大的力量，往往就藏在最平凡的坚守里。

来源：荆楚网（湖北日报网）

作者：徐晶凤 （武汉市洪山区“新声洪亮”团队、区委组织部）

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