南漳邮政无人车“上岗” 医疗物资转运开启智能模式

荆楚网（湖北日报网）讯（记者王艳梅 通讯员周唯 敖光华）7月9日上午9时，一辆邮政无人车准时驶入湖北省南漳县人民医院前门广场，停靠指定点位后，医护人员迅速将一批检验样本装车。7分钟后，无人车抵达2.5公里外的城北分院，完成样本送达。

图：邮政无人车

南漳县人民医院实行“一院两区”运行，主院区与城北分院相距2.5公里，日常医学检验样本、医用耗材同城转运需求量大，且呈现不定时、不定量、高频次波动。此前依赖医院后勤专人专车保障，需常备车辆和驾驶员，运营强度大、成本高。

南漳县邮政分公司主动对接，精准把握医院物资转运痛点。7月6日起，正式承接医院检验标本及合规医用耗材等医疗物资同城配送服务，以无人车智能化应用切入医疗服务场景。医学检验科主任李学声介绍：“现在只需在工作群说明需求，邮政后台派车，5分钟即可抵达院区。无人车24小时响应，随叫随到，极大提升了便利性。”

图：医护人员将检验样本装车

南漳县邮政分公司运营监控部经理黄海波表示，医疗物资配送事关诊疗效率和群众就医体验，属按需响应型随机任务，恰为无人车优势场景，可精准匹配医院闭环运输、安全可控、时效稳定的特殊要求。目前，无人车日均运行约10个频次，里程约30公里。

服务过程中，南漳邮政严格按医院时效要求，落实随时配送、定时送达等个性化标准，全程做好防潮、防损、防盗措施。同时划定禁运品类清单，严禁危险品、易燃易爆品及易腐违规物品承运，从源头防控安全风险。

邮政还配齐合规无人配送设备，常态化开展操作人员培训，针对极端天气、配送异常等情况建立快速处置机制，第一时间与院方沟通解决，全力确保医疗物资转运“零延误、零差错、零损耗”。

南漳县人民医院院长彭佳林表示：“邮政无人车的投用，有效减轻了医院后勤压力，显著提升了两院区物资流转效率，为优化县域医疗服务供给、改善群众就医体验夯实了基础。”