纱帽街朱家山社区闻诉即办 集中攻坚民生顽疾解民忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 向雷）民生痛点就是整治重点，群众诉求就是攻坚方向。近日，武汉经开区纱帽街道朱家山社区针对辖区商户经营扰民、绿植遮挡采光、居家管道返水等高频民生顽疾，开展专项攻坚整治行动，快速排查隐患、联动多方整改，一举清零多项长期困扰群众的生活难题。

沿街管网淤堵扰民是此次整治的重点问题。此前，纱帽街道银莲路博学佳园南门沿街商户陆续向社区反馈，路段主下水管道常年淤积不通，造成路面污水反复外溢，不仅滋生蚊虫、散发刺鼻异味，脏乱的环境也直接影响门店正常经营和路人通行。社区工作人员赶赴现场排查后发现，该问题并非零星堵塞所致，而是管网长期积垢、疏通不彻底造成的结构性隐患，常规疏通作业无法根除问题。

对堵塞管道进行开挖清淤换新。通讯员供图

为彻底破解这一久治不愈的扰民难题，社区主动对接水务部门开展联合勘查，敲定专项整改方案，全程跟踪督办施工流程。目前，该路段下水主管道已完成全域清淤疏通，污水外溢、异味扰民等问题彻底根治，街区环境面貌焕然一新。

针对居民反映的绿植遮挡、高空安全隐患，社区同步推进专项整治工作。据悉，由于博学佳园小区周边行道树枝繁茂，浓密枝条大面积遮挡阳台采光，导致居民室内通风、采光条件大幅下降。同时，汛期大风降雨天气频发，摇曳的粗壮树枝极易撞击居民门窗，存在玻璃破损、高空坠枝的安全风险。接到诉求后，社区积极核实现场情况，精准界定修剪区域，迅速联动园林、城管执法等职能部门调配专业人员进场作业。通过科学规整、精细化修剪，行道树过度繁茂的枝条全部清理完毕，不仅改善了居民室内采光通风条件，也彻底消除了汛期高空坠物安全隐患。

逐户上门登记树枝入室遮挡阳台情况。通讯员供图

此外，住户居家管道倒灌难题也得到快速处置。小区居民孟女士反映，家中阳台洗衣机下水管道频繁堵塞，楼上住户排水时污水会持续倒灌至阳台、客厅，严重干扰日常起居。社区第一时间上报街道并联系施工单位上门排查，最终确定管道堵塞根源为树木根系侵入管道内部，造成管网堵塞失效，属于顽固性管道故障。为保障整改工作有序推进，网格员逐户沟通楼栋28户居民，协调大家临时停用洗衣机，为施工抢修创造条件。目前，故障管道全面拆除，通过清障和换新处理，彻底根除管道堵塞隐患。

直面问题不回避，快速处置解民忧。此次集中整治行动，朱家山社区聚焦群众急难愁盼，以快速响应、闭环处置的工作模式，高效解决多项民生堵点难点，用实打实的整治成效回应群众诉求。