小区里的事,谁来定、怎么定?在武昌区徐家棚街道秦臻路社区时尚馨都小区,答案写在一张议事圆桌上。结合区委社会工作部统筹开展的“城事共治”体系化协商品牌,规范议事流程,统筹阵地建设,依托红色业委会牵头,形成了“矩·理产生美”议事法,居民从“站着看”走向“一起干”,把社区治理的话语权、决策权真正握在了居民手里。

建成于2000年的时尚馨都小区,二十余载风雨过后,公共设施老化问题日益凸显。2025年,一场由社区、业委会、物业、居民共同参与的“馨居焕彩·幸福大厅”治理实践悄然启动。而比硬件更新更深刻的,是小区治理方式的同步焕新。
红色引领,让“多方合唱”激活治理合力
“城事共治”,离不开社区党委坚强有力的红色引领。社区党委严把业委会换届选举关口,推动党员亮身份、站出来,现有5名业委会成员中4名是党员,高标准打造红色业委会。同时,小区党总支进一步整合力量,组织16名自管党员、8名机关下沉党员组建“红色先锋”服务队,全程参与诉求收集与矛盾调解。
在此基础上,红色业委会依托“矩·理产生美”议事法,主持人中立控场、计时员时序把控、记录员要点留存、报告员成果传报,常态化召开居民协商议事会,把话语权、决策权真正交给群众;设立专项监督小组,对工程质量、资金使用等关键环节全程跟踪、闭环监督。资金难题同样在居民议事的合力中化解,结合居民的决议确定项目,社区积极争取3万元专项资金补贴,物业公司主动担当出资1万元,“社区补一点、物业出一点”的合力模式,让有限资源发挥了最大效用。
问计于民,让居民从“站着看”到“一起干”
改什么、怎么改,是一道横亘在社区与居民之间的难题。在红色业委会的牵头统筹下,秦臻路社区决定换一种思路:不直接敲定方案,而是把居民请到一起,说说心里话。

红色业委会牵头,社区、业委会和物业三方联动,通过线上问卷、线下访谈、主题茶话会等形式广泛征集民意。超过80%的业主明确支持改造,并对安全性、美观性和功能性提出了具体期望。在此基础上,社区牵头组织设计方案公示和居民听证会,拿出多套方案供居民投票选定。“这些细节,全部是居民自己选出来的。”秦臻路社区书记艾为芳表示,“我们把居民最急、最盼的事放在第一位。争取每年至少做一件实事,每年一个新变化。”从“站着看”到“一起干”,从“政府端菜”到“群众点单”,这正是秦臻路社区在社区治理思路上的深刻转变。
精雕细琢,治理成效落在居民心坎上
在红色业委会的引导下,秦臻路社区将群众呼声分解为一个个实体项目,将其作为关键抓手、重点实事,件件落在居民心坎上。

走进单元门的一瞬,明亮的光线从崭新的防火吊顶倾泻下来,暖色调墙砖焕然一新。很难想象几个月前这里还吊顶斑驳、灯光昏暗。门厅蝶变是最直观的答卷:轻钢龙骨加防火石膏板彻底消除老旧吊顶隐患,墙面重新加固贴砖,老化水电线路全面检修,LED灯具替换昏暗灯泡,门头融入弧形线条与柔光照明。有限的预算,紧凑的工期,考验的是社区治理的精度。施工期间,社区总体协调、业委会每日监督、物业维护现场、居民全程参与,定期召开“三方联动”会议讨论,确保工程分区域分阶段有序推进。仅用20天,一个安全、明亮、温馨的大厅惊艳亮相。围栏修缮同样赢得了居民认可,曾经锈迹斑斑的铁艺围栏加固换新,既是“颜值”提升,更是安全感回归。

电动车管理这道“老大难”问题,也找到了答案。由红色业委会牵头引导,发动居民共议难题、共谋选址、共商方案,共同推动小区新建规范化车棚,配备集中智能充电设施,从根本上消除了乱停乱放和飞线充电的安全隐患。单元门口的人车动线重新规划,让居民们的归家之路多了从容,也多了安心。
看似碎片化的小微改造,实则环环相扣。门厅变美了,居民愿意在公共空间停留;车棚建好了,通道自然畅通了;围栏修好了,邻里安全感也就回来了。
时尚馨都小区的实践,以鲜活案例印证了一个朴素而有力的道理:老旧小区治理的核心变量,在于治理机制是否真正建立、居民是否真正参与。以党建引领为核心、以居民需求为导向、以红色业委会为纽带、以协商议事为抓手,秦臻路社区构建起共建共治共享的治理新格局,让居民在参与中收获了实实在在的幸福感,真正实现了小区治理的“城事共治”。
统筹:吴迪
策划:阮颖、骆超
编辑:刘阳
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