融治江汉 | “老外”不见外！江汉区横堤社区开展国际化社区双语设施参观日

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 余晓洁 陈紫非）7月20日上午，法国女士Anaëlle牵着女儿的手，在武汉市江汉区北湖街道横堤社区党群服务中心的各个功能区仔细参观。她看向墙上的指引标牌，上面排印着中英双语，“没想到社区准备得这么周全。”她用英语说着，语气里带着几分惊喜。

这是横堤社区组织的一次双语设施参观导览活动。当天，来自法国的Anaëlle、英国的Jieji和牙买加的Corey三位外籍居民受邀来到社区，由双语志愿者全程陪同，逐层走访党群服务中心的各功能区域。从全域覆盖的双语导引标识、多语种便民服务窗口，到双语阅读区，再到供中外居民交流活动的交流室，每到一处，志愿者都以通俗易懂的英文介绍其用途。

“Welcome to Hengdi Community”，这句开场白贯穿了整个参观过程，也像一把钥匙，拉近了三位外籍友人与社区之间的距离。

参观途中，三人走走停停，时不时驻足向志愿者提问，“双语窗口能办理哪些手续？”“图书怎么借阅？”“社区活动怎么报名？”

社区工作者不仅一一解答，还主动把辖区便民联系电话逐一告知，表示大家无论有生活咨询、业务办理或是文化活动相关需求，均可随时致电寻求帮助，贴心细致的便民举措收获外籍友人一致好评。

Anaëlle全程带着女儿，一处不落地看完了所有区域。走出服务中心时，她停下来说：“在中国生活这些年，正是这种细致入微的邻里氛围，让我们有了真实的归属感和安全感。”

此次活动是横堤社区持续推进国际化建设的一个缩影。据悉，社区将持续打造开放包容、邻里一家亲的国际化社区，为中外居民搭建多元文化交流平台，让双语服务配套不只是写在标牌上，更真正用起来、活起来。