“一日站长” 下沉一线贴心服务 利川市工会驿站温暖新就业形态劳动者

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 朱仕伟）炎炎夏日，外卖骑手、快递员、环卫工人等户外劳动者奔波在城市街巷，遍布利川街头的工会驿站，成为他们纳凉歇脚、补水休整的暖心港湾。为持续拉近工会与一线职工距离，打通服务新就业形态劳动者 “最后一公里”，利川市总工会常态化开展 “当一日站长、服务一个站点” 沉浸式实践活动，工会干部化身驿站轮值站长下沉一线，面对面倾听诉求、实打实解决难题。

工作人员在站点服务。图片由通讯员提供

近日，利川市总工会党组书记牟春华以 “轮值站长” 身份来到龙船调社区工会驿站，全程值守站点、参与日常运维服务。一大早，牟春华细致检查驿站供水、纳凉设备、便民物资储备等基础设施运行状况，实地摸排站点服务存在的短板弱项。

“驿站还需要添置哪些设施？高温作业有哪些实际困难？对工会服务还有什么想法？” 在驿站内，牟春华与前来休息的外卖骑手、环卫工人、快递从业者围坐交流，以拉家常的方式倾听大家工作、生活中的烦心事，逐条记录职工提出的驿站升级、防暑保障、便民配套等意见建议，为驿站提质升级收集一手民情资料。

针对持续高温天气，牟春华现场叮嘱户外劳动者，户外作业务必严守交通规则，科学调整工作时段，尽量避开正午高温高强度作业，做好防暑、防晒、补水防护，时刻关注自身身体健康。

方寸驿站，尽显工会温情。“当一日站长、服务一个站点” 是利川市总工会践行 “职工娘家人” 职责、推进 “进站回家” 主题活动的重要载体。以往工会服务多为职工上门反馈诉求，如今工会干部主动下沉驻站，实现服务模式从 “被动等候” 向 “主动靠前” 转变。沉浸式驻站履职，有效拉近了工会组织与新就业形态劳动者、户外一线职工的距离，精准掌握职工真实需求，让工会服务更接地气、更有温度。

下一步，利川市总工会将持续常态化开展 “一日站长” 驻站服务，全面梳理汇总一线劳动者提出的意见建议，紧盯户外劳动者急难愁盼，补齐驿站服务短板、丰富便民服务项目、优化驿站综合功能，持续推动全市工会驿站提档升级，以精细化、常态化暖心服务守护城市平凡奋斗者，把工会关怀送到每一位新就业形态劳动者身边。